《重生1998:從下崗工人到全球首富》第五百二十六章 不是認輸,是負責(2)

作者:忘憂館主·2個月前

評論區一片譁然,有人怒斥:“這是害人!”

有人嘆息:“早就說了,不能把機器當人。”

還有人把矛頭指向陸遠:“為了賺錢,不顧人倫。”

智聯股價應聲下跌百分之十五。

董事會緊急召開,氣氛凝重得像暴風雨前的天。

有董事建議暫停銷售,等輿論平息再說。

王凱旋拍桌子:“憑什麼?百分之九十九的使用者都是好的,就這一個案例,就要停?”

另一位董事反駁:“這一個案例,足以毀掉整個品牌。”

爭吵不休。

陸遠坐在主位上,沒有說話。

他翻著那份心理評估報告,翻到最後一頁,合上。

“問題不是產品本身,是我們沒有做好引導。”

他抬起頭,看著那些焦灼的臉。

“我們只想著把機器人送到使用者手裡,卻沒有告訴他們怎麼正確地使用。就像給了孩子一把刀,卻不教他怎麼切菜。”

他站起來,走到白板前,寫下兩個字:召回。

會議室裡安靜了。

王凱旋瞪大眼睛:“遠哥,召回?一百萬臺,成本幾十億……”

陸遠轉過身,看著他們。

“科技的溫度,不是讓人依賴,而是讓人堅強。我們做錯了,就要改。”

他頓了頓。

“召回所有機器人,升級系統。增加‘健康使用提醒’功能,每日使用超過四小時自動提示。強制每週與真人的互動一次,否則功能降級。植入心理評估模組,發現依賴傾向自動報警。我們要教使用者,怎麼好好告別。”

沒有人再反對。

當天晚上,智聯官網掛出公告:召回所有已售“記憶系列”機器人,免費升級系統。

使用者可以選擇不升級,但智聯將不再提供後續服務。

公告措辭誠懇,沒有推諉,沒有辯解。

“我們犯了錯。我們以為陪伴就夠了,但忘了教使用者如何保持距離。科技的溫度,不是讓人沉溺,而是讓人堅強。我們正在改。”

評論區再次反轉。

有人點贊:“敢於召回,敢於認錯,這才是大企業的擔當。”

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