周啟文便想起來了，這位就是之前寫感謝信應該就是她了。
周啟文順著她的手看向牆上的宣傳欄。十幾張白紙黑字，工工整整地貼在那兒，標題醒目，條目清楚。
他走過去，站在前面，一行一行往下看。從面料入庫到裁剪，從縫製到熨燙，從質檢到返修，每一條都寫得明明白白，連“針腳每寸八到十針”這種細節都標在上面。
他看得仔細，葉文熙就站在旁邊，不說話，也不催，等著他看完。
足足過了好幾分鐘，周啟文才收回目光，側頭看她:“這些標準和流程，都是你們自己寫的？”
“大家一起寫的。縫紉專業上的事，李嬸兒和雲霞姐她們比我懂，管理上的事，我們商量著來。”葉文熙頓了頓，又補了一句，“每一項規矩和流程落地，都會召開溝通會議，達成共識了再執行。”
周啟文點點頭，目光又回到那幾張紙上，尤其是“質量標準和質檢流程”那一欄，看了又看。
“嗯，不錯。”他轉過身，看著葉文熙，“小葉同志，這個檔案標準，你們是怎麼落地的？”
葉文熙往前站了半步，不慌不忙地答:
“新員工入職先培訓，培訓完考核，考核過了才上機。平時每道工序都有檢查，成品出庫前再過一遍。從料子進來，到衣服出去，每一件都有人盯著。”
她頓了頓，又補了一句:
“最近一次統計，我們的成品返修率大概千分之七。這裡頭還包含了改尺寸的。真正因為質量問題的返工和退貨，目前還沒有過。”
“哦？”周啟文眉頭微微挑了一下，和黃主任交換了一個眼神。
葉文熙看準時機，把話往深處引:
“哎，可我們最近確實收到了不少退貨，都說質量有問題，要求退款。”
“哦？怎麼回事？”周啟文聲音沉了沉。
葉文熙露出為難的神色，聲音也低了些：“其實退回來的，不是我們做的。”
周啟文和黃主任同時皺了眉。
“東西都放在後面了，要不....咱們一起去看看？”
“好，走。”周啟文抬手指了指前面。
葉文熙側身引路，把一行人領到場地後面的桌子前，桌上堆著的，全是最近退回來的包裹。
除了幾件已經拆開的，大部分還包著牛皮紙，用麻繩捆得嚴嚴實實，上面貼著郵寄單，收件人一欄寫著“文熙成衣社”，寄件人地址有的模糊，有的乾脆沒寫。
周啟文走到桌前，隨手拿起一個鼓鼓囊囊的包裹，三兩下扯開，拎出一件棉襖。他一上手，眉毛就皺了起來。
那棉襖拿在手裡輕飄飄的，針腳走得歪歪扭扭，有的地方密，有的地方疏。捏一捏，有的地方里面的棉花薄得能透出手指。
他把棉襖放下，又拿起旁邊一件白色的連衣裙，這回他翻了翻，摸不準，扭頭看葉文熙。
葉文熙轉頭對張雲霞說:“雲霞姐，去幫我把咱們的衣服拿過來。”
張雲霞會意，快步走回貨架，取了幾件正品回來，都是跟桌上這些假貨對應的款式。
“周副司令，您看看，這是咱們出品的。”張雲霞把正品遞過去。
