聽完林辰把過程說了一遍,朱榮也覺得不可思議,他們的培訓過程是,孕婦,殘疾人或者其他不方便的可以插隊優先。
從未有過外籍人可以優先,這兩位明顯雙標,崇洋媚外,且他知道今日這兩人的所作所為會造成什麼樣的後果。
朱榮深吸一口氣,語氣平靜卻帶著不容置疑的決斷:“好。那我宣佈處理決定——”
他看向王經理和安檢員,一字一句地說道:“你們兩個,嚴重違反機場服務準則,對旅客區別對待,損害機場形象,影響惡劣。即刻起,開除處理,全行業通報,永不錄用。”
“轟——!”
這句話如同一道驚雷,在王經理和安檢員耳邊炸響!
兩人的臉色在瞬間變得慘白如紙,雙腿一軟,幾乎要癱倒在地!
“朱總!朱總我們知道錯了!再給我們一次機會吧!”
王經理的聲音帶著哭腔,完全沒有了剛才的趾高氣揚,
“我在這幹了十幾年了,沒有功勞也有苦勞啊……”
安檢員也連忙求饒:“朱總!我錯了!我以後再也不敢了!求您別開除我!全行業通報我就完了……”
朱榮面無表情地看著他們,語氣沒有絲毫鬆動:“現在知道錯了?晚了。你們剛才對那位孕婦、對這些旅客的態度,我都瞭解了。
你們代表的不是你們自己,是整個杭城機場的形象!今天這事,傳出去會對公司造成多大的負面影響,你們想過嗎?公司一定會追究你們的經濟賠償責任。”
兩人聽到這話,徹底癱軟在地上,面如死灰。
全行業通報,永不錄用——這意味著他們以後在國內任何一家機場、任何一家航空公司,都不可能再找到對口的工作了。
職業生涯,就此終結。
朱榮不再看他們,轉頭看向那位己經有些發懵的黑人男子,語氣冷淡而公式化:
“至於這位先生,您剛才的行為和言語,己經構成了對華國公民的侮辱。我們會將您列入機場和航空公司的黑名單,限制您在未來時間內乘坐本公司航班。如果您有異議,可以透過法律途徑解決。”
那位黑人男子臉色一變,想要爭辯什麼,但看到朱榮那冰冷的眼神,又看到周圍旅客們憤怒的目光,最終只是嘟囔了幾句,悻悻地拖著行李離開了安檢通道。
朱榮處理完這一切,轉過身,臉上重新堆起笑容,對顧奕歡和林辰說道:
“顧小姐,這位先生,對於今天的事情,我代表機場向你們表示誠摯的歉意。我們己經安排了新的安檢員,請你們和後面的旅客們正常通行。如果有任何其他需要,隨時可以找我。”
顧奕歡點了點頭,臉色緩和了一些:“朱總,辛苦了。”
“不辛苦不辛苦,應該的應該的。” 朱榮連連擺手,親自引導他們走向新開放的安檢通道。
林辰看了朱榮一眼,又看了看癱坐在地上、失魂落魄的王經理和安檢員,沒有說什麼,拿起自己的揹包,通過了安檢。
一場風波,就這樣在朱榮的到來後迅速平息。
但林辰的心中,卻並沒有太多的暢快感。
他知道,今天這樣的事情,在全國各地每天都在上演。
他能管得了這一次,卻管不了下一次。他能讓這兩個人受到懲罰,卻改變不了那種根植於某些人骨子裡的觀念。
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