顧奕歡深吸了一口氣，忍了下來。
女櫃員又在電腦上搗鼓了西五分鐘，期間還拿起手機回覆了兩條訊息，然後才慢悠悠地抬起頭，用一種漫不經心的語氣說道：
“系統風控，你的卡被限制了線上交易額度。具體原因不清楚，系統自動判定的。”
林辰皺了皺眉：“系統風控？我這張卡平時很少用，也沒有異常交易記錄，怎麼會觸發風控？”
女櫃員聳了聳肩，一副“這我哪知道”的表情：“系統就是這麼顯示的，我也沒辦法。你要想解除限制，得去開戶行那邊提交申請，我們這邊處理不了。”
林辰的眉頭皺得更深了。
他這張卡就是在杭城辦的，他怎麼可能專門跑到杭城去處理，且這種問題不是任何櫃檯都可以處理嗎？
這邊怎麼就不行了呢？
這名櫃員連基本的查詢都不願意多做，就首接把問題推得一乾二淨，這種服務態度實在讓人惱火。
林辰是不可能專門跑一趟杭城去處理這張卡的。
他深吸了一口氣，壓下心中的火氣，儘量讓自己的語氣保持平靜：“你們銀行內部系統肯定能查到我的卡是因為什麼原因被限制的，不可能查不了。
還有，是哪一筆交易觸發了系統的風險判定，我希望你能給我一個明確的答覆，哪怕出具一份簡單的風險報告也行。”
那女櫃員頭也不抬，一邊刷著手機一邊不耐煩地回道：“就是系統自動判定的，具體是哪一筆我也不知道。我們這邊查不了那麼細，你要想知道原因，自己去開戶行問唄。”
她那副敷衍的態度，徹底點燃了顧奕歡的怒火。
她猛地一拍櫃檯，聲音帶著壓抑不住的怒意：“你這是什麼工作態度？客戶來辦業務，你從頭到尾都在玩手機，連基本的查詢都不願意做，就知道推卸責任！我要投訴你！”
女櫃員被她這一拍嚇了一跳，手機差點脫手掉落。
她抬起頭，正要反駁，這時一個戴著銀框眼鏡、穿著白襯衫的中年男子端著一個保溫杯從裡面的辦公室走了出來，看到櫃檯前的動靜，皺了皺眉，走過來問道：“怎麼回事？吵吵鬧鬧的？”
女櫃員像是看到了救星一般，連忙站起身，指著林辰和顧奕歡，搶先說道：
“經理，他們無理取鬧！非要我查什麼風險交易明細，我都說了查不了，他們不聽，還要投訴我！”
林辰聽到這話，氣得差點從輪椅上站起來。
他目光冷冷地看著那個經理，聲音帶著壓抑的怒火：
“我們無理取鬧？明明是你這位員工工作敷衍，我要求她幫我查一下卡被限制的原因，她從頭到尾都在玩手機，連基本的查詢都不願意做，這就是你們銀行的服務態度？”
經理轉頭看了一眼女櫃員，女櫃員連忙低下頭，裝作一副委屈的樣子。
經理又看了看林辰和顧奕歡，目光中帶著一絲審視，然後緩緩開口，語氣帶著一種不鹹不淡的公事公辦：
“這位先生，我們系統確實查不到具體的風險交易明細。這個我們也沒辦法。”
林辰深吸了一口氣，強迫自己冷靜下來，換了一個思路問道：“好，線上交易受限我認了。那線下交易呢？我這張卡線上下櫃檯取現，總沒問題吧？”
經理點了點頭：“線下取現是可以的。”
