第56章 高薪不利於員工奮鬥
萬家福開業第十天。
趙一舟把第二輪員工培訓的考核結果發到了工作群裡。
一百四十七名在崗員工，考核透過率百分之九十一。
不合格的十三人裡，九個是態度問題，四個是業務不熟。
趙一舟給了一次補考機會，三天後複核，再不透過，勸退。
陸明回覆：“不勸退，實在不行調崗，除違法或者造成惡劣影響之外，萬家福不主動辭退任何一名員工。”
“收到！”
培訓的內容不復雜，總共四條。
第一，顧客進入視線範圍三米內，必須微笑點頭。
第二，稱重可以抹零，但必須主動告知顧客抹了多少，讓對方心裡有數。
第三，遇到退換貨，先道歉再處理，不問原因。
第四，任何崗位，任何時段，不許玩手機。
四條規矩，寫在A4紙上，貼在每個部門的牆上，字型大小放到最大。
趙一舟親自盯了三輪夜間培訓，每次兩小時，加班費雙倍。
一個收銀員私下嘟囔了一句“又不是在海底撈，搞這麼多名堂”，第二天被趙一舟叫到辦公室談了十五分鐘，出來之後再沒吭過聲。
效果是立竿見影的。
開業第十二天，一條短影片在雲夢縣本地的抖音同城頁面上火了。
拍攝者是一個帶著三歲孩子的年輕媽媽。
她在萬家福二樓母嬰室裡拍了一圈：恆溫飲水機。嬰兒護理臺。獨立哺乳間，最後鏡頭對準門口一個穿藍色工服的女店員。
那個店員蹲下來，幫她把嬰兒車的剎車卡扣固定好，順手把掉在地上的奶嘴用溼巾擦乾淨還給了孩子。
全程沒有一句對白。
影片底下第一條評論：“我以為只有胖東來才有這種服務。”
點贊三千四。
第二條：“收銀的小姑娘還會主動幫你把重的東西放底下，輕的放上面，說怕壓壞麵包。”
第三條：“笑死，我在對面的樂購超市問個價格，收銀員頭都不抬。”
第四條更狠：“樂購的保安上班嗑瓜子，萬家福的保安下雨天給顧客撐傘。一個月工資差兩千五，這就是差距。”
評論區變成了戰場。
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