第二天吃過早飯，秀麗早早便到了工廠，她走到自己辦公桌前，拿起電話，給傳呼臺打去了電話，沒過多久，瀋陽面料廠，長春的辦事處經理鄭永城給秀麗打來了電話。
“你好，我是鄭永城，您是哪位？”
“您好，鄭經理，我是江城秀麗服裝廠的廠長吳秀麗，前段時間，我在你們廠子進的布料，出現了一些質量問題，我昨天己經聯絡了廠裡，廠裡說您在江城出差呢，讓我首接和您聯絡。”
“行，你們那地址在哪？我馬上就過去。”
“您到江城師範大學後身的早市上，我們在十八道街和北塘街交叉口。”
“好，吳廠長，那我現在就過去。”
秀麗放下了電話。
這時，張婷走到向秀麗問道：
“秀麗，廠裡要來客人嗎？”
“張婷姐，是布料廠的經理要過來，咱們布料不是出質量問題了嗎，他過來看一看。”
“秀麗，那我去刷洗一下茶具，一會，你們就在會課桌那邊談吧。”
秀麗點了點頭，她走出辦公室，到倉庫裡取了一捆藍色迪卡布料，放在手推車上，秀麗把布料推到了辦公室，隨後，又和張婷一起準備好了會客用的茶葉。
西十分鐘後，一名中年男子走進了辦公室，向秀麗問道：
“你好，姑娘，我想問一下，哪位是吳廠長?”
“您是鄭經理吧，我就是吳秀麗，您先坐吧。”
“吳廠長，不好意思，剛才有點堵車，我來晚了，你這邊主要是啥情況？”
“鄭經理，前段時間，我在你們瀋陽總部的廠裡，進了一批迪卡的面料，有些質量問題，不是每卷布料都有，問題主要集中在藍色布料上。”
說著，秀麗站起身，向地上的布料上指了指。
“鄭經理，就是這款，您看一下吧？”
鄭經理俯下身，仔細看了一眼，地上的布料。
“吳廠長，這面料不是大毛病啊？只是個別的地方跳線了。“
“鄭經理，您說這話什麼意思？我進這個產品的時候，你們銷售部經理，告訴我這是高檔面料，我可是真金白銀進回來的， 您現在告訴我這不算毛病？我花的是高檔面料的錢，你們給我發的是什麼？”
“吳廠長，您應該是剛開廠不久吧，這真是不算大毛病，如果我們公司的每一個顧客都像你們廠這樣計較，那我們廠子不用幹了。”
“你說什麼？鄭經理？我計較？我才只和你說了面料的問題，你知道嗎，因為這布料質量出問題，我差點丟了一個大客戶，我們做好衣服送過去，人家當場就拒收了，既然你們標榜的是高檔產品，就要嚴格控制產品質量，怎麼能在質量出現問題的時候，推卸責任呢？”
“吳廠長，我不是想推卸責任，我只是想問說，你這真不算大毛病。”
“還不算大毛病，鄭經理，我貨都讓客戶退回來了，還不算大毛病，那你說怎麼樣才算大毛病？”
“哎我說，你這姑娘怎麼得理不讓人呢？”
“鄭經理，我不想和吵架，我給你打電話的意思就是要解決問題，今天你就告訴我，這個事，你能給我解決嗎？如果解決不了，我就找你們廠裡，你們廠裡要是不管，我就找有關部門投訴你們。”
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