就在前一天，小紅皺著小臉，一臉擔憂地向江霏霏反應：“師父，最近跟客服投訴我們農場蔬果不好吃的人越來越多了。”
“那些人在我們店裡都有購買記錄嗎？”江霏霏問。
之前她也看到過類似的客服投訴，但是她發現他們並沒有在店裡的購買記錄，就以為那些人都是網上的黑子，沒有搭理。
小紅搖了搖頭：“我問了，他們說他們實在我們微信群裡買的？”
江霏霏皺眉，開啟後臺客服，檢視那些投訴資訊。
小紅做事很細心，己經把所有她看過的投訴資訊都收集在了一起。
看著那些人真情實意的吐槽和埋怨，甚至還有上傳了自己的購買記錄和群裡的聊天記錄，江霏霏越看越不對，立馬抱著筆記型電腦找江晚檸：“檸檸，你看看這些投訴貼？”
江晚檸正在檢視農場賬目，聞言抬起頭：“又是那些職業黑子？”
“不太像...”江霏霏把電腦放在桌上，“這次發帖的人說得有鼻子有眼的，還曬了購買記錄和聊天截圖。”
“還有這個！”小紅把自己的手機遞了過去。
螢幕上顯示著某知名論壇的頁面，一個標題為《揭露“江家菜籃子”真面目：天價水果=普通地攤貨》的帖子被頂到了首頁。
發帖人【露娜嚕嚕】詳細描述了自己花高價購買“江家菜籃子”水果的經歷。
“30元一斤的柿子，又酸又澀，根本沒法吃，30元一個的橘子，還不如超市9.9的好吃...最可氣的是，我在群裡提了句“味道一般”，就被“江晚檸”罵得狗血淋頭，首接踢出群...”
帖子下面附了幾張聊天記錄截圖，群名和頭像確實與江家菜籃子的官方群一模一樣，但那些惡毒的謾罵絕不是江晚檸會說出來的話。
“這不可能！”江霏霏氣憤地說，“我們什麼時候這樣對待過顧客？”
江晚檸滑動螢幕，發現類似的帖子不止一個。
同樣是曬出所謂的“江家菜籃子”的橘子和獼猴桃，抱怨說跟菜市場5塊錢一斤的沒什麼區別。
還有人控訴買了“江家特供”葛根，結果發現是泡過藥水的劣質品。
“不對勁，”江晚檸眉頭越皺越緊，“這些人不像是故意黑我們，他們是真的以為自己買到了我們的產品。”
……
江霏霏迅速收集整理了網上所有相關投訴，發現這些案例有幾個共同點。
一，都是透過微信交易，賣家自稱是“江家菜籃子”的老闆或工作人員。
二，價格比江家菜籃子的定價便宜了20%-30%，號稱“內部價”或“活動價”。
三，產品質量參差不齊，但都遠低於江家農場的蔬果品質。
消費者稍有不滿和質疑，就會被“客服”辱罵拉黑。
“檸檸，你看這個，”江霏霏點開一張截圖，“這個騙子用的收款碼，名字顯示是【李珍珍】，根本不是我們的賬戶！”
江晚檸的第一反應就是：“報警！這己經構成詐騙了！”
“我馬上發公告，”江晚檸結束通話電話後對江霏霏說，“你聯絡一下之前投訴的顧客，請他們提供更多交易細節。”
……
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