發票也開出來了。
店長加他好友，發電子發票發他手機上，就等著叫兩名員工，幫他的人帶食物到車上。
顧雲扭過頭去，問店長：“你們餐廳有冷食類食品製售許可嗎？我想看一眼。”
店長愣了。
他脫口說：“我們這不是冷食類食品，我們是西餐廳，我們這是小食和漢堡。”
顧雲問：“也就是說，沒有呢？你們沒有餐廳沒有冷食類食品製售許可？那你們麻煩了，除了滷汁大牛堡和嫩汁時鮮榆錢，全部都不能售賣，對不起，我主張退一賠十，你看著賠我吧。”
孫星宇己經躥到跟前了：“老大，您不至於吧，索賠呀，我草，你瘋了嗎，至於嗎？”
顧雲給了他個嫌棄的眼神，語氣冰冷地開口：“你們的食品經營許可證我看了，只有熱食類許可，沒有冷食類許可，這些食物除了滷汁牛堡，其它都屬於冷食，你們這是超經營範圍違規經營。要麼私下和解，要麼我現在聯絡市場監管，再走法律程式。”
店長徹底慌了神，一邊安撫顧雲，按員工手冊中處理客訴的手段，將他帶到一側，一邊偷偷給督導林天真打電話，聲音都帶著顫抖：“林督導，出事了！有人訂了8000多元的餐，說我們沒有冷食許可，他要退一賠十，是專業打假的！”
林天真大吃一驚：“還真遇到了這種奇葩，你告訴他，我們這不是冷食，我們這是西餐店，是店面小食和漢堡，不涉及中餐的冷食，是他誤會了……”
店長小聲說：“我說了，沒用，他要打維權電話。”
林天真說：“那你告訴他，我們正在辦理，新開的店面，還沒有辦理下來。”
店長提醒說：“職業打假人，這一看就是職業打假人，8000多的產品，除了滷汁漢堡，其它的算下來也六七千，退一賠十，那就是六七萬塊。”
林天真來了句“我草”，要求說：“你把他的電話給我，我先給他打個電話。”
顧雲坐下沒一會兒，電話就打來了。
林天真在電話那頭說：“我是林天真，是辭雲公司的區域督導，我想請問先生您貴姓？”
顧雲說：“我姓顧，別說那些沒用的，你們處理客訴的流程我比你懂。我在你店買到了超出你們經營範圍的食物，我現在的訴求就是退一賠十，你要不能給我答覆，我就首接給監管部門打電話了。”
林天真一猶豫，首接哭訴說：“您別這樣，我們是新開的店，現在幹什麼都不容易，您就高抬貴手。而且我們是西餐廳，不是超出經營範圍。”
顧雲問：“那你林天真真夠天真的，你們西餐廳就能開在我國不遵守我國的法律？”
林天真懵了。
他說：“除了退一賠十，您看你還有什麼訴求，我向上彙報，看看我們經理怎麼跟您談，您看可以嗎？”
顧雲說：“讓你們老闆找我談，別人就算了，我是在等你們解決，該留的證據我會留好，照片我會拍上，因為爭議問題產品失效，影響退貨，我們概不負責，後果由你們來承擔。往外掏錢，估計你們都做不了主，我是隻認你們老闆，東西我作為證據，先取走了。”
林天真沒辦法，只好把今天發生的奇葩事情發到高管群裡，他告訴說：“人家把發票也開走了，任怎麼解釋不聽，就是退一賠十，而且不跟我談，說也不跟我的上級談，要首接跟老闆談，只跟老闆談……”
市場部的郭副總監立刻回了一句：“老闆沒空，這種事情都要去找老闆，老闆不罵死你。這樣，你讓我們法務跟進，嚇唬、嚇唬，大不了跟他打官司。”
總監唐彩雲點開發票看了看，突然冒泡，宣佈說：“不用了，這事兒你們處理不了，等一會兒我發給蘇總，由蘇總轉交老闆，客人既然都己經取餐走了，你們就都別管了，這件事情不是你們可以管得了的。”
郭副總反對說：“我不同意，老闆回家度假去了，什麼事情都找她，她發飈我可不管啊。以她的性格，被別人敲詐在頭上，就算被相關部門罰死，她也要先弄死對方，別沒事兒找事兒。”
唐彩雲說：“我們都知道老闆看重你，可以呀，你要是能解決，你去找一找對方，你要能搞定，我們就不找老闆了。不過，我還是建議你先想清楚，瞞著老闆私自處理的後果。”
