法與時轉則治，治與世宜則有功！——《韓非子》
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“我那時候也剛入學不久，其實也打算蕭規曹隨，但我之後所有的改革措施，要從一場意外的飛單經歷說起……”
會議室裡，李棠的聲音清晰沉穩，緩緩迴盪開來，周圍五十多名鑑定師全都豎起了耳朵。
“有一次我路過鑑定中心，一時興起，偽裝成普通顧客進去閒逛考察。沒想到，接待我的那位鑑定師，悄悄湊過來告訴我，私下找他鑑定，價格遠比鑑定中心便宜。”
此言一齣，會議室裡瞬間泛起一陣微妙的騷動，多名鑑定師頓時難看起來！
“這種觸碰紅線的事，這我哪兒能忍。我當即亮明身份，可讓我沒想到的是，對方毫無懼色，甚至態度強硬，執意要和我硬剛。”
李棠語氣微沉，眼底帶著幾分銳利：“當時我根基未穩，別無他法，只能藉著賭蛋比鬥正面贏下那名鑑定師，再大事化小。這一戰，不僅讓我在全校打出了名氣，更關鍵的是，徹底鎮住了所有人，讓中心所有鑑定師心服口服。”
“但這件事讓我警醒，不得不正視鑑定中心的管理漏洞。靈獸契約是御獸師修行的根本，一旦鑑定師私心作祟、肆意亂為，埋下的隱患不堪設想！”
李棠目光掃過全場，神色鄭重：“為什麼會有鑑定師鋌而走險飛單？無非是飛單收入都是自己的，誰都想多賺點！可他們為什麼敢飛單？因為他們覺得鑑定技術是自己本事，離開了鑑定中心，說不定賺的更多！”
前排就坐的聶人狂微微蹙眉，指尖輕點桌面，若有所思地點頭。
“所以我整套改革方案，核心只有一個——強化平臺！”
李棠的聲音鏗鏘有力：“第一，提升小黃帽，也就是志願者的地位。所有訂單的接單、分派、排期、鑑定、結果反饋，全流程由志願者全程跟進對接，徹底切斷鑑定師與客戶的單獨接觸渠道，從源頭杜絕私下交易的可能。”
“第二，推行三人交叉鑑定制度。每一筆訂單，必須由三名鑑定師獨立核驗、交叉判定。既能大幅降低單人鑑定的失誤機率，又能杜絕鑑定師挾技自重的亂象。”
“第三，做大蛋糕。我們縮減基礎鑑定訂單，主打個性化靈獸蛋甄選服務。訂單單價高，利潤空間大，同時學校同學服務體驗也好，實現雙向共贏。”
“第西，建立多維細化的考核體系。從鑑定成功率、服務時效、服務滿意度等多維度對所有鑑定師進行量化考核，考核結果首接與薪資獎金、評優資格掛鉤，公平透明。”
聶人狂聽到這裡，忍不住插話道：“李棠同學，你這些改革思路確實很有啟發性……但我有個問題，如果鑑定師們就是不配合呢？畢竟按照你的方案，鑑定師的收入肯定會受影響。”
“嘿嘿，聶主任你果然是行家，一語道破核心關鍵。”
李棠聞言咧嘴一笑，轉頭掃視全場，微微昂頭，傲氣地說道：“接下來的話，可能不太好聽！其實原因很簡單，自賭蛋比鬥結束後，全校師生都認可了我的鑑定能力，所以只要我想，全校所有訂單，我一個人就能全接了！”
“誰敢不配合改革，我讓他一口湯都喝不到！”
會議室裡瞬間安靜了下來，幾個原本面帶不忿的鑑定師不由得皺了皺眉頭。
李棠話鋒一轉，語氣平和地繼續講解：“實際情況是，改革落地後，除了三西個資深鑑定師收入略有下降外，大部分鑑定師的收入實現了穩步上漲，志願者的酬勞待遇也大幅提升。”
“除此之外，我會定期牽頭開展鑑定經驗分享會、技術交流會，這段時間以來，所有人的鑑定水平都得到了實打實的提升。”
“對比改革之前，全校御獸師對鑑定中心的服務滿意度高達98%，客訴基本清零；全員平均鑑定成功率提升二十一個百分點，整體成效十分可觀。”
聽到這裡，崔鴻華與聶人狂率先鼓掌，清脆的掌聲迅速蔓延全場。
片刻之後，掌聲停歇，李棠眉宇間掠過一絲無奈，坦誠道：“但也有個問題，目前整套體系，高度依賴我的個人鑑定能力與全校師生的信任。一旦我畢業離校，難免會有人心生雜念、這套制度很可能會崩潰……”
他看向崔鴻華和聶人狂，神色懇切：“所以今天藉此機會，我想向兩位主任請教，有沒有辦法讓這套制度長久維持下去？”
崔鴻華略一沉吟，溫和開口問道：“李棠你現在還提供鑑定服務嗎？”
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