「導航規劃不精準,新手配送員的比例太高,對線路和小區佈局不熟悉。」裴毅嘆了口氣,無奈說道。
筷跑在滬城的擴張速度太迅猛了,他當初只從廬州抽調了100名經驗豐富的外賣騎手,卻在短短二十多天裡,將這100人擴大到了1300多人。
若不是1300多人中,有200多名熟悉路況與周邊環境的原餓了麼騎手,筷跑的配送延遲率還會更高。
「再等一段時間,我跟高德談好了,預計三月份完成收購動作,回頭我讓人拉個群,以後直接同步高德最新的地圖資料。另外,新手騎手在不熟悉路況的前提下,必須限制掛單數量,不能為了衝單量,卻把核心服務給丟了。」
陳延森神情嚴肅地警告道。
高德地圖?
收購?
裴毅嚥了咽口水,眼中閃過一抹驚訝之色。
要知道,高德地圖早在2010年就在納斯達克完成了上市,市值高達四五十億。
他聽陳延森的意思,森聯是把高德地圖全資收購了下來,以後便是森聯資本的子公司。
坐在一旁的寇震同樣一臉震驚,畢竟這是幾十億的公司,不是幾千萬。幾個億。
「老闆,其實掛單數量早就做了限制,但新入職的騎手,很多人之前沒送過外賣,對周圍的商業區和住宅區都不熟悉。」裴毅如實說道。
「換個思路,從三通一達的快遞網點挖人,論配送能力,快遞員可一點都不比外賣員差。」
陳延森笑著提醒道。
「老闆,通達系離職的快遞員全被雲速收編了。」
這時,廖威帶著翟安快步走來,嘴上得意地說著,身後跟著兩個身強體壯的保鏢。
雲速跟筷跑的情況差不多,都處在高速發展時期,同樣也缺人手。
只是快遞和外賣行業的配送節奏不同,他才能抽調一批人,用來支援筷跑。
「坐!」
陳延森看了廖威一眼,見他又胖了一圈,不由地打趣道:「抽空減減肥,你代表的可是雲速的品牌形象。」
「回頭我就去辦健身卡,再找個教練。」
廖威尷尬一笑,自顧自地搬了一把椅子,坐在陳延森左手邊。
「喊你們兩個過來,除了吃飯以外,還有一件事情交待,我知道不管是外賣還是快遞模式,在最後100米的配送問題上,效率一直不高。」
陳延森說道。
「老闆,客服部每天都能接到奇葩客戶的投訴,說快遞員不送貨上門,可快遞員打電話不接,沒辦法之下,才放在了小區門衛那裡。」
廖威忍不住地插了一句。
「筷跑也有這種使用者,打電話不接,一放在門口就投訴。」裴毅附和道。
「所以,我想了一套方案,在小區裡設定快遞櫃,或在商業辦公樓裡設立外賣櫃,使用者下單後隨機生成取貨碼,等快遞或外賣被送入櫃子裡後,使用者就能憑藉取貨碼,隨時取件。」
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