週三上午十點，全網的網民和各大自媒體都在焦急地等待著。
大家都在等著瑞幸咖啡的正式回應。
在很多人的預料中，瑞幸大機率會發一篇官樣文章。
或者像那些傳統餐飲巨頭一樣，把責任全部推給臨時工，然後開除完事。
在此之前，不少所謂的零售專家已經公開發表評論。
著名消費分析師張軍公開發文稱：「瑞幸這種依靠大規模補貼。虧本賣咖啡的模式，本身就是無本之木。」
「在急速擴張的過程中，他們的品控漏洞根本無法修補，因為九塊九的定價空間，撐不起嚴格的衛生標準。」
「低價必然帶來低劣，這次發酸牛奶事件，只是瑞幸崩潰的序幕。」
在這些專家的誘導和水軍的煽動下，不少網民的憤怒情緒正被一點點點燃。
然而，瑞幸官方微博釋出的第一條宣告，卻讓所有人大跌眼鏡。
那是一封非常簡短。毫無廢話的道歉信：「我們的錯，不找藉口。」
「由於盲目追求開店速度，導致管理層督導巡檢頻率下降。」
「我們未能及時發現國貿三店冷櫃溫控器故障，致使少量變質牛奶流入製作環節。」
「對此，我們向受影響的顧客致以最誠摯的歉意。」
「同時宣佈兩項決定：」
「第一，對週二上午八點至十點在國貿三店下單的所有顧客，一律全額退款。」
「並且，自動發放五百元關懷慰問金，瑞幸承擔全部體檢及醫療費用。」
「款項將在三小時內直接打入您的帳戶餘額，可隨時提現。」
「第二，瑞幸APP今日上線『陽光後廚』專區。」
「全國首批兩百家門店的監控影片已完成接入，消費者可在APP內二十四小時即時監督我們後廚的每一項操作。」
這封信一齣，網上瞬間炸了鍋。
「臥槽，直接賠五百塊錢？真的假的？」
「不推卸責任給臨時工，這態度在國內餐飲界真是絕無僅有了。」
「二十四小時後廚直播？能在手機上直接看？趕緊下載個APP去看看！」
原本準備大罵一通的網民，被這套坦誠且砸出真金白銀的組合拳給打懵了。
這種絕不推脫的擔當，贏得了大量網友的好感。
大家的好奇心迅速取代了之前的憤怒。
隨著瑞幸APP的緊急更新，幾十萬網民湧入了新上線的「陽光後廚」頁面。
。及普剛剛路網G4，年5102在
。事的鮮新常非件一是說來家大對，面畫控監質畫高看裡機手在接直
。角視控監的實真最有只，鏡濾的有沒裡面畫
。褂大白了上換經已時何知不默陳，裡廚後的店三貿國
。前頭鏡在站自親，套手和帽塵防著戴他
」。默陳是我，者用使的幸瑞位各「：說解地靜平，箱冰的件配新過換更後著指他
」。廚後店三貿國的事出在就在現我「
」。除拆廢報底徹經已，櫃冷的酸發牛致導天昨「
」。測度溫的裝加急們我是，的到看裡播直在家大在現「
」。鮮菌殺氏的團集業三前夏大自來是部全的用使們我，看以可家大「：頭鏡給示展，鮮盒一出拿裡箱冰從默陳
」。期質保和次批廠出的確明有都鮮盒一每「
」。下以度四於程全，箱冰店門到廠出從鮮保確，應度溫和SPG了裝加程全車輸運鏈冷的們我「
」。料資度溫時即送傳端雲向會就，秒五隔每片晶的它「：子盒小的黑個一上櫃冷著指又默陳
」。臺後料資了放開戶客業企的約簽有所向經已們我，時同「
」。驗查時隨，網司公到步同料資控溫把接直以可政行業企「
」。話說料資統系的冰冰冷用們我，家大好討來話白口空用不們我「
」。作法無員店，料出死鎖自會統系臺後，準標出超度溫置裝旦一「：測敲了敲默陳
」。忽疏的人補替來，技用們我「
」。曼羅人責負營運的幸瑞是我「：冊手理管起拿接直，話廢的餘多有沒，前頭鏡到走地厲嚴臉也曼羅監總營運，後隨
」。理管的期週訓培。足不手人導督中張擴在們我出暴件事次這「
」。發開的店新有所區地北華停主們我，起天今從「
」。訓複範規全安的天三期為完工員店在有所到直「
」。次頻檢巡加增，家十回降行強家五十二從，限上店門的轄管導督將們我，時同「
」。錯糾圖截裡間播直在時隨家大迎歡，裡這在就題問的們我「
」。檢行進店門都帝對日每，SGS構機測檢方三第託委已們我，外另「
