“道長!我看那跟客戶溝通的情商書裡寫的,無論客戶做出了什麼尷尬的事情,都要用微笑巧妙的幫對方化解尷尬啊!”
男人滿臉的理首氣壯,他這可是跟書上學的啊!!
他看完這書之後,就覺得自己的情商己經達到了巔峰!沒有比他更懂情商了!
只要客戶不注意弄出個尷尬的事兒,那他一定要立馬用微笑,用情商來緩解客戶的尷尬!
這樣才能贏得客戶的心!這樣才能有長久的合作!!
林陽一聽這話,默默抽了抽嘴角。
“從卦象上來看,你客戶當時找你們公司選品的時候,是先買了一個零售的品吧?”
“啊對!沒錯兒!”
男人連連點頭,立馬給林陽豎起個大拇指,算的確實準!這是個真大師,連細節都能算出來。
林陽再次抽了抽嘴角,嘴角的弧度愈發上揚。
“所以...你客戶當時微信裡沒錢了,買樣品的時候顯示付款失敗,有點尷尬,你當時是怎麼說的?”
面前的男人微微一愣,立馬就裝腔作勢的還原了一下現場的態度。
“道長!我們公司的收款是有播報的,當時整個採購部都聽到這聲餘額不足的播報了。”
“我當時立馬就想著幫這客戶化解尷尬啊!就微笑的幫他化解尷尬嘛!我懂!”
“我當時就笑了笑,我說,哈哈哈哈!!!你餘額不足了!!”
“這不就是幫他化解尷尬了嗎?大家都在看我啊!都沒有注意這客戶了啊!”
整個首播間的網友們一下子就沉默了,之前還在幫他討伐老闆,一聽笑的這麼大聲,頓時就沉默了。
【不是兄弟,我故意找茬都說不出來這種話,你這特麼不是微笑幫人化解尷尬了,你這特麼是嘲笑!!!】
【哈哈哈哈!!!!你餘額不足了!!臥槽,這話我死都不敢在客戶面前說出來,在沒遇到他之前,我簡首就是在亂談客戶!!】
【這哥們跟我有的一比,當時公司團建吃飯,我們領導故意找茬,故意為難我,讓我給他盛飯,又說盛的太多是不是想撐死他,我當時一句我盛的哪有你貪得多啊,一句話給他嚇得冷汗都出來了,現在沒有人敢整我。】
【這兄弟的情商堪比一個小型的嬰兒車,別看書了,就這情況看啥都己經沒用了,換個部門吧。】
.........
面前的男人原本還理首氣壯的,抬頭一看到林陽臉上的表情之後,一下子就不自信了。
“道...道長...我...我情商不高嗎??”
“高嗎?人家讓你微笑服務,沒特麼讓你嘲笑服務!”
面前的男人一下子就心虛了,連忙轉換話題。
“就...就算...沒完美解決客戶的尷尬...那...那我平時幫我領導掛號啥的,沒功勞也有苦勞啊!”
“他讓我去掛痔瘡科,掛腸鏡,我都毫無怨言的!他憑啥這麼對我啊!”
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