所有人都看向她。
姜念坐直了身體，目光掃過在座的每一個人，聲音沉穩。
“我們不打價格戰。9塊9的全套課，他們燒得起，我們沒必要拿命去跟。
但低價能吸引使用者，留不住使用者。課程可以降價，但服務降不了，我們就把服務做成壁壘。”
她讓馮靜把白板拉過來，拿起記號筆開始寫。
“第一，購課使用者一對一答疑。不是機器回覆，是真人教研老師線上答疑。
每個使用者的提問都在48小時內給出詳細解析，作文批改不限次數，口語錄音逐條糾音。
這條服務新學思做不了，因為他們使用者量太大，服務成本扛不住。我們使用者基數小，反而能做得精。”
“第二，真題解析專屬服務。每一套真題，我們出逐題精講，把出題邏輯、解題思路、易錯點全部拆開講透。
使用者做完題可以對照我們的解析自查，這個內容壁壘他們短時間內抄不走。”
“第三，學習規劃師一對一。買課後在48小時內，有專人聯絡使用者做水平測試和學習規劃，根據每個人的目標分、備考時間、薄弱項來定製計劃。這個服務，新學思的9.9全科課能做到嗎？”
馮靜的眼睛越聽越亮，手裡的筆記得飛快。
“高階差異化，”她放下記號筆，拍了拍手上的灰。
“他們做低價走量，我們做口碑做服務。雅思培訓這個市場，從來都不是誰便宜誰贏，是誰能幫學員出分誰贏。”
會議室裡安靜了幾秒，然後教研組長第一個鼓了掌。
“對對對！”她激動地說。
“這些服務我們教研組扛得住，而且是我們的長項。新學思抄不走，他們的教研體系太粗放了，做不了這麼細。”
運營也來了精神：“如果定位高階差異化，我們的內容方向也要調整。之前主打價效比和優惠，現在可以主打‘真人服務’和‘出分保障’，短影片素材我去重新規劃。”
馮靜合上本子，看著姜唸的眼神里帶著壓不住的興奮。
“姜總，這套方案要是跑通了，我們跟新學思就不是在一個維度上競爭了。他們賣的是課，我們賣的是服務和結果。”
姜念笑了笑，心裡那塊石頭終於落了地。
“先把方案細化出來，明天之前我要看到完整的服務流程和定價方案。
運營那邊的素材儘快出，趁他們還在打價格戰的時候，我們把差異化的聲量打出去。”
散會之後，姜念回到辦公室，長長地呼了一口氣。
她想起剛才霍霆軒給她的分析。
“新學思背後的大股東是圈內一個以激進打法著稱的投資機構，他們最喜歡用燒錢換規模，規模換估值，估值換融資，典型的網際網路打法的路子。”
霍霆軒語氣不急不緩。
“新學思的9塊9不是衝著利潤來的，而是衝著清場來的。
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