“小劉說得也不是沒有道理。我幹這行時間長了，見過不少公司因為產品問題被罰款、被吊銷執照的。有的老闆直接跑了，員工工資都拿不到。咱們公司雖然不大，但也做了好幾年了，別因為這個產品把招牌砸了。”
張姐一開口，又有幾個同事跟著附議。
“對啊，要是客戶真發現是假的，咱們可兜不住。”
“進口產品查得嚴，萬一有人舉報呢？”
“我看那個盒子上的英文確實有點彆扭，拼音做英文名，不太正規吧。”
會議室裡的風向，慢慢轉了。
周志濤的臉色越來越難看。
他沒有想到，自己帶來的一款“重磅產品”，居然會被自己的員工群起而質疑。
更讓他不爽的是，帶頭質疑的居然是江辰——一個業績一般、來公司不到三年的普通銷售。
“行了行了，”周志濤抬高了聲音，壓住了會議室裡的議論，“這件事我再研究研究。今天就到這，散會。”
他拿起桌上的紙袋，遞給林建國，兩個人一前一後地走出了會議室。
會議室的門關上之後，蔡青站了起來。
他走到江辰面前，居高臨下地看著江辰，臉上的表情說不上是憤怒還是嘲諷，或者兩者都有。
蔡青的聲音像是從牙縫裡擠出來的：“你很有正義感是吧？行，那我給你一個展示正義感的機會。”
他拿起桌上的一份檔案，扔到江辰面前。
“這是積壓的售後問題清單，一共十二個。全都是打了多少次電話都解決不了的疑難雜症——有的是投訴產品無效的，有的是要求退貨賠錢的，有的是打了12315投訴的。你要是覺得自己這麼有良心、這麼為客戶著想，那你來搞定這些客戶。”
他頓了頓，嘴角掛著一個惡意的笑容。
“搞不定的話，俯臥撐翻倍。”
說完，他轉身走了。
會議室裡的人陸續散去，有幾個同事走過江辰身邊的時候，投來了同情的目光，但沒有一個人敢多說什麼。
小劉沒有走。
他坐在江辰旁邊，看著桌上那份清單，臉上的表情又氣又無奈。
“這蔡青也太噁心了吧，”小劉壓低聲音說，“這些售後問題都是陳年舊賬了，好幾個客戶的投訴都快過期了，他就是故意甩給你，讓你處理不了。”
江辰拿起那份清單，大概掃了一眼。
客戶姓名、投訴內容、處理進度。
第一個：張桂花，女，68歲。購買產品：氨糖軟骨素（3瓶），金額：894元。投訴內容：服用一個月後關節疼痛未見好轉，要求全額退款並賠償精神損失費。處理進度：已轉售後三次，客戶拒絕溝通，每次打電話過去就罵人。
第二個：李國民，男，71歲。購買產品：輔酶Q10（2盒），金額：656元。投訴內容：服用後出現頭暈、噁心症狀，懷疑產品有副作用，要求賠償醫藥費。處理進度：客戶已撥打12315投訴，公司收到監管部門約談通知。
第三個：王淑芬，女，59歲。購買產品：魚油（1瓶），金額：298元。投訴內容：產品包裝上的生產日期模糊，懷疑是過期產品重新貼標，要求退貨並賠償十倍。處理進度：客戶在社交媒體上發帖曝光，已有三千多閱讀量。
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。裡兜進塞，下一了折單清把辰江
”。幹就幹，吧行“
