她原本不想插手。
可店員趨炎附勢。區別對待的態度實在讓人憤怒。
阮寧冷冷開口:「你們門店的服務規則,就是區別對待普通客人,縱容VIP插隊搶單?」
「先來後到是最基本的服務底線,你們因為大額業績無視規則,驅趕正常消費的顧客,服務態度嚴重違規。」
「把你們店長叫過來。」阮寧冷著臉說,「我要投訴。」
兩位店員臉色一變,沒想到看著溫和安靜的女人會直接開口投訴。
片刻後,專櫃店長匆匆趕來。
瞭解完整始末,就連店長也站在了白心瑤這邊。
他看向程曦和阮寧,官方又敷衍地說:「兩位女士,實在抱歉,本店高階VIP客戶享有優先選購權,白小姐的優先順序更高,這款包理應優先供給白小姐,還希望兩位多多諒解,不要計較。」
聽見店長這樣說,阮寧眼裡覆上一層冷意。
程曦也被氣得夠嗆。
她本來也不是非要這隻包不可,只是受不了白心瑤這樣欺負人。
白心瑤看著阮寧和程曦沉下來的臉色,笑得更開心了。
店長的態度磨光了阮寧最後一點耐心。
她目光掃過三個店員胸前的名牌,拿出手機直接撥通了品牌國內集團總部的專線投訴電話。
「喂,我要投訴。」阮寧冷冰冰地開口,「海城永珍城門店店員無視先來後到的消費準則,以顧客消費金額區別對待客人,服務違規,我要求總部介入核查,給出正式處理結果。」
說著,阮寧頓了頓,報出了包括店長在內的三個店員的名字。
幾個店員面面相覷,眼裡浮出難以置信的錯愕。
一般這種情況,普通顧客最多隻是現場爭執幾句就賭氣走人。
還從來沒人當著他們的面直接撥通品牌集團總部的電話。
總部專線也根本不是普通人能打通的。
必須是高階VIP才有資格撥打的。
這個女人是什麼來頭?
她怎麼能打通總部的電話?
電話結束通話。
店長臉色發白,額頭冒出一層冷汗。
他在門店任職多年,最清楚總部專線的分量,能直接聯絡到總部督查部門的人,身份絕對非比尋常,根本不是他們能隨意得罪的普通人。
一旁的另外兩個店員也沒了剛才的不耐煩和囂張,他們神色慌亂,手足無措,也知道自己得罪了不該得罪的人。
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