西武百貨斜對面,一棟正在圍擋施工的三層建築內。
這裡是未來的新品牌一號店。
柳井正一腳跨進工地,還沒來得及說話,就被眼前的景象氣得差點腦溢血。
地面己經鋪好了,用的是一種暖色調的、質感極佳的木地板。燈光柔和,牆壁上設計了許多內嵌式的壁龕,甚至還規劃了幾個私密的休息區,擺放著樣品沙發。
整個空間看起來溫馨、雅緻,充滿了高階感。
“停!停!都在搞什麼鬼!”
柳井正衝到場地中央,指著那些複雜的隔斷牆。
“誰讓你們搞這麼多隔斷的?這迷宮一樣的動線是怎麼回事?”
一個戴著貝雷帽的設計師走了過來。他是西園寺家御用的安藤事務所派來的,名叫鈴木。
“柳井先生,您來了。”
鈴木手裡拿著圖紙,一臉的理所當然。
“這是為了營造‘探索感’和‘私密感’。我們的目標客戶是年輕人,根據我們的調查,他們不喜歡那種一眼望到底的廉價賣場。這種迴廊式的設計,可以讓他們在每一個轉角都發現驚喜。”
“而且,”鈴木指了指那些休息區,“我們特意加大了導購的服務空間。客人可以在這裡坐下來,由店員一對一地為他們搭配……”
“一對一?”
柳井正感覺自己的血壓在飆升。
“鈴木先生,你是不是忘了我們賣的是什麼?”
柳井正從旁邊拿起一件樣品T恤,在鈴木面前晃了晃。
“這是1900日元的衣服!不是19萬的皮草!”
“如果搞一對一服務,我得僱多少個店員?一個人力成本多少錢?這衣服的毛利夠付他們的工資嗎?”
“還有這個迷宮!”
柳井正指著那些隔斷。
“我要的是開放!是通透!我要讓客人一進門,就能看到幾千件衣服像海嘯一樣堆在他們面前!”
“我要的是那種‘哇,好多,好便宜,我要買一筐’的衝動!”
“你這種設計,會讓客人覺得這裡很貴,連摸都不敢摸!”
鈴木皺起了眉頭,顯然對柳井正的“粗俗”感到不滿。
“柳井先生,那是超市的做法。這裡是澀谷,是公園通。如果我們把店搞得像個大賣場,不僅會拉低S-Style的形象,甚至會影響到對面西武百貨的S-Colle。”
“我們要保持西園寺系的一貫調性。優雅,從容,而不是……”
鈴木頓了頓,有些輕蔑地吐出幾個字。
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