第一場比拼跟今天的主題很符合，巔峰之戰，也就是無主題演講，全靠自己發揮。
考慮到先出場的人可能準備不夠充足，所以開始前評委就己經通知了選手，能提前打好腹稿。
蘇悅從昨晚就開始準備，定了好幾個主題，最後選擇說自己最擅長的。
她從卡爾頓酒店開始入手，先對比國內外酒店的區別，然後提到消費服務……到現代商品都十分優質的情況下，能引導客戶選擇自身的關鍵，就在服務價值上。
客戶的消費是為了商品，但也是為了服務。
當然，這年頭的星級酒店最亮眼的還是裝修，還有房間內柔軟舒適的床品。
君不見幾十年後拼夕夕上全是‘希爾頓’同款，很多人沒住過希爾頓，但聽說過希爾頓的床品質量過硬，大家就會順著廣告語想買同款，這就是品牌效應。
前排的人挨個演講，基本上沒有特差勁的，頂多就是卡一下帶，背詞忘了下一句，不過很快就恢復了。
輪到蘇悅，一點卡帶都沒出現。
她給演講定了幾個主題，就跟寫小說一樣，起承轉合都在，只要熟練稿件，記得流程，就能完美髮揮。
這一階段走完，其實那兩個卡帶的，基本上就沒什麼機會了。
蘇悅也因為演講內容有深有淺有深華，神態動作到位，得到了高分，與另一選手並列第一。
第二階段是專家問答。
今天的專家和昨天的評委不一樣，雖然都很厲害，但昨天來的就像來打工的，今天來的這些是給這個比賽面子。
主持人介紹的時候，他們人均名字前面有好幾個職稱，問的問題也不像昨天那麼刁鑽，只是深度不一樣。
不過也有例外，輪到蘇悅的時候，有個專家問她，“服務，是不是等於奴顏婢膝。”
這是碰上較真的了。
服務業當然要受氣，任何人想賺錢都是不輕鬆的。但工資有高低，職業無貴賤，奴顏婢膝西個字就是完全的自我貶低！
蘇悅辯論了回去。
她昨晚寫演講稿的時候，就想到可能會有人從這方面找問題，早早備好答案。
當然，說是辯論，其實她還是非常客氣的。
這是專家，能給比賽打分的，她腦子壞了才會懟人。
瞧瞧，這就是她的優質‘服務’，見人說人話。
她的不卑不亢，從容應對，完美符合辯論主題，讓人下意識願意相信她所說，存在互相尊重的服務與被服務關係。
專家聽完，也對蘇悅面露欣賞。
說是英語競賽，其實也比選手的素質和思想。
一番討論後，蘇悅拿到了高分。
兩場分數加起來，蘇悅甩下另一名選手，拿到了全場第一的成績！
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