“請她進來。”
她走進來,遞上簡歷。
沈雨桐,三十五歲,畢業於省城一所不錯的大學,之後在一家知名物業公司做了四年客服,從專員做到客服主管。然後,空白期,三年。
“沈女士,方便說一下這三年的空白期嗎?”
她深吸一口氣:“我結婚後生了孩子,做了三年全職媽媽,今年孩子上幼兒園了,我想出來工作。”
蘇晚棠沒有打斷她,等著她繼續說。
“這半年我投了很多簡歷。客服專員。行政助理。前臺,什麼都投過。”
沈雨桐的聲音慢慢低了下去,“面試了七八家,有說我經驗太舊的,有說我跟不上現在行業變化的,有說我孩子太小會分心的。還有一家讓我回去等通知,我剛轉身就看到HR把我簡歷扔進了垃圾桶。”
她抬起頭,看著蘇晚棠,眼眶微微泛紅。
“蘇總,我知道三年沒有上班是硬傷。我以前帶過團隊。做過投訴處理。寫過客服手冊。這些東西我沒有忘,我只是......我只是需要一個重新開始的機會。客服崗位就行,我不挑。”
蘇晚棠看著她,想起了兩年前的自己:“沈雨桐,你在上一家公司帶過幾個人?”
“六個。”
“投訴處理流程是你制定的?”
“是,我還做過一份《業主投訴分級響應手冊》,後來被公司總部當成了模板。”
“那本手冊還在嗎?”
“在在,她拿出來遞給了蘇晚棠。”
蘇晚棠翻了一下:“明天來上班,崗位是客服主管。試用期一個月,轉正後你負責搭建我們公司的客服體系。”
沈雨桐眼眶瞬間紅紅的:“蘇總,我......”
“不用謝,好好做事就行。”
沈雨桐站起來,深深鞠了一躬,轉身快步走了出去。在走廊上,她終於沒忍住——
下午一點,林徽的電話終於來了。
“怎麼樣?”
“周蕙同意了,臨時監護,小禾先跟我們住一段時間。她說等她那邊穩定了會再接回去。”
林徽的聲音裡帶著一絲疲憊,但也有一絲釋然,“她哭了一場,說當初爭撫養權的時候,覺得小禾是她的命。現在才知道,命太重了,她扛不住。”
蘇晚棠沉默了幾秒。
“我把小禾帶出來了,在遊樂場,她正在坐旋轉木馬,第一次笑。”
蘇晚棠:“你跟她說了嗎?要來縣城的事。”
“說了。她問蘇阿姨在不在,我說蘇阿姨在省城忙,過幾天回去看她。她又問小寶哥哥在不在,我說寶哥哥在家等你,她說那她去。”
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