她第一時間拿起樣板和批次貨品比對,只看兩眼就皺眉說道:“不行啊。色差偏差非常明顯,完全達不到簽約質檢標準,屬於嚴重外觀瑕疵,這批貨品絕對不能交付。”
李部長立刻安排人員現場覆盤徹查,很快查清根源問題。
真相一目瞭然:打包組為了瘋狂趕工期,嚴重違規操作,不等QC全檢合格、沒等質檢簽字確認,就提前批次打包封箱。
而當班女QC履職不嚴、敷衍放水,明知貨品不達標卻默許放行,導致大量瑕疵貨混入合格品中,不僅埋下重大售後隱患,還白白浪費了大量物料和人工成本。
IQC崗位也嚴重失責,沒做好原材料檢驗工作,致使大量不合格零部件流入生產環節。
柳倩當場撥通客戶電話,耐心溝通協商。
沒多久通話結束,她轉身面向眾人,語氣凝重通報結果。
“客戶確認貨品不達標,堅決拒收瑕疵產品。
看在長期合作的份上,同意我們延期一天交貨,但按照合同約定,需要扣除本次訂單總金額的百分之二作為違約金。”
全場譁然。
這批高階訂單總額極高,百分之二的扣款,對工廠來說是一筆很大的經濟損失。
總經理臉色鐵青,當場厲聲怒斥。
“簡首荒唐!公司設立品質部,就是為了保證產品質量,結果你們為了趕進度,無視規章、敷衍履職,任由瑕疵貨堆積打包,造成公司首接經濟損失,還差點毀掉長期合作的大客戶!這種瀆職行為,絕對不能輕饒!”
總經理脾氣火爆,遇事雷厲風行,此刻怒火完全壓不住,嚇得在場所有人紛紛低頭,沒人敢對視。
眼看總經理即將追責整個QC組,徐麗立刻上前說明實情,主動釐清責任。
“陳總、李部長,我如實彙報一下本次情況。
本次批次色差隱患,並非當班QC自查發現,是本組QC員工劉康,嚴格按照質檢標準比對,細心發現了問題,第一時間向我上報隱患,及時止損。”
“如果不是劉康堅持原則,這批瑕疵貨就會全部流出,公司損失會更加嚴重!”
全場所有人的目光瞬間齊刷刷落在劉康身上。
在場一眾女QC同事滿臉錯愕,紛紛看著劉康,心裡又驚又愧。
聽徐麗這麼說,總經理壓下滿腔怒火,轉頭認真看了看劉康。
“原來問題是這名小夥子發現的?很難得!”他讚許道。
李部長也連連點頭,說:“全廠QC都是老員工,偏偏只有新來的男QC細心盡責、堅守原則。這份責任心,非常可貴。”
總經理當即朗聲宣佈:“劉康履職盡責、細心嚴謹,及時規避公司重大損失,獎勵現金五百元,即刻發放!”
五百元獎勵落地,在場所有員工滿臉羨慕,同組女QC更是神色複雜,又佩服又慚愧。
緊接著,總經理眼神一冷,又嚴厲下令:“當班QC瀆職失職,即日起調離QC組,下調流水線普通工位,深刻反省!”
賞罰分明,眾人心頭一震,沒人再敢心存僥倖。
隨後總經理又吩咐李部長:“IQC也嚴重失責,馬上換掉。
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