寧姚把筷子放在飯盒邊上。
“今天第一次聽，大家覺得新鮮。”
“明天還這麼播，就會有人嫌煩。”
她抽出一張備用稿，在空白處寫下幾行字。
“平臺不能只報福利。”
“要讓使用者覺得它有人管，有人做事，有問題也不會躲。”
“客服那邊今天肯定收到不少差評。”
“明天挑兩條典型的出來。”
“別刪，首接念。”
陳野看著她。
寧姚繼續寫。
“比如騎手遲到十五分鐘，麻辣燙涼了。”
“比如使用者手機號填錯，外賣送到隔壁樓。”
“你們主動把問題擺出來，再告訴大家怎麼補償，使用者反而更容易留下來。”
陳野靠在椅背上。
這確實是他沒想到的地方。
前期創業都盯著獲客、補貼、履約，很少有人願意把差評拿出來講。
可傳播這件事，越藏著掖著，越容易出問題。
“寧站長這建議，比單純播福利有用。”
【叮！】
【檢測到宿主當場承認不足並接受真誠建議，聽勸系統啟用！】
【任務判定：完成。】
【獎勵結算中……】
【恭喜宿主獲得獎勵：校園傳媒矩陣搭建全案。】
【附贈：輿情風控智慧預警程式碼模型。】
大量資訊湧入腦海。
校園廣播怎麼做內容分層。
論壇熱帖怎麼引導。
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