他笑了笑，語氣輕鬆：“淘寶網是優秀的平臺，我們尊重所有競爭對手。至於楊帆先生……我相信他會做出理性的判斷。”
理性的判斷。
這個詞用得很有深意。
……
揚帆科技總部。
劉鏹東站在楊帆的辦公室裡，手裡拿著剛打印出來的新聞稿。
“釋出會結束了。”他把稿子放在桌上，“馬老闆把融合護城河的故事講得很漂亮。現在媒體都在跟風報道，說這是新零售的里程碑。”
楊帆坐在辦公桌前，正在看一份技術文件。
聽到劉鏹東的話，他頭也沒抬：“嗯。”
“嗯？”劉鏹東皺眉，“老馬這一手，短期來看確實厲害。他整合了線下最大的幾股力量，補齊了易購在大家電、3C 這些重資產品類的短板。現在市場情緒己經被調動起來了，不少商家都在觀望。”
“還有，”他補充道，“淘寶那邊，客服團隊那邊反饋，己經有中小商家在諮詢能不能同時在易購開店。”
楊帆終於抬起頭。
他放下文件，端起桌上的茶杯，喝了一口。
“師兄，你覺得馬老闆這一步，走對了多少？”他問。
劉鏹東想了想：“七成。短期來看，他解決了易購的品類短板，獲得了龐大產品入駐，講出了一個對抗淘寶『顛覆模式』的『融合故事』，資本市場應該會買賬。”
“那另外三成呢？”
“另外三成……”劉鏹東頓了頓，“在於他找來的這些盟友，不是鐵板一塊。”
楊帆笑了。
他站起身，走到辦公室的白板前，拿起馬克筆。
“來，我們算筆賬。”
筆尖劃過，寫下第一個詞：流量爭奪。
“首頁資源就那麼多，給蘇寧還是給國美？”楊帆轉頭看向劉鏹東，“阿里的演算法再公平，能徹底平息他們線下你死我活的局面嗎？”
他寫下第二個詞：價格血拼。
“為了搶線上客戶，他們會不會把線下那套慘烈的價格戰首接搬到易購上？一臺電視機，你蘇寧標 2999，我國美就標 2899，你五星敢標 2799，我永樂就敢 2699……到時候，易購不是平臺，是價格絞肉機。品牌商和平臺的利潤先不說，客戶是觀望還是買單？”
第三個詞：服務標準撕裂。
“你蘇寧的售後是七天無理由，國美偏要搞十五天；你五星支援免費送貨上門，永樂偏要額外收費……消費者在易購上買東西，還得先查清楚是哪個巨頭旗下店鋪的規則？那體驗會是一場災難。”
楊帆放下筆，看著白板上的三個詞。
“馬老闆想用融合造護城河。”他語氣平靜，“但他忘了，他找來的不是磚石，是一堆稜角尖銳、彼此衝撞的巨石。強行壘在一起，不用等我們從外面攻，他們自己內部互相傾軋、消耗，就能把這座護城河搞得千瘡百孔，甚至從內部崩塌。”
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