《圓圓有光》第6章 最後一頁是空白的(2)

作者:三三·22小時前

她媽媽眼眶紅了。

我送她們到門口,看著一大一小的背影融進傍晚人群。

有些答案要很久才會長出來。

沒關係。

每個人都可以慢慢長大,只要沒人再逼她先把自己剪成合格的樣子。

18.

工作室剛穩定下來,顧硯川把我叫進辦公室。

公司準備競聘創意總監,名單裡有我,也有一位資歷很深的男同事韓森。他做過不少大專案,風格卻很老派,開會時總愛把女性使用者歸結成「想變漂亮、想被愛、想省錢」。

競聘答辯前,他在茶水間攔住我,笑著說:「知夏,你現在很有話題性,領導喜歡你也正常。不過創意總監不是做情緒號,最後還是看商業成績。」

我接好咖啡,抬眼看他:「那就看成績。」

他大概以為我會解釋,或是生氣。

我沒有。

答辯當天,我沒有講許灼,也沒有講自己如何被冒犯。我拿出團隊過去一年的案例:拒絕美容儀專案後,運動服專案復購率提升;「好好吃飯」

合作品牌的年輕女性使用者留存增加;我們主動刪除了「顯瘦」「罪惡感」等文案,投訴率反而下降。

「尊重使用者,能帶來真金白銀的復購。」我站在螢幕前說,「現在的消費者看得懂套路。還拿焦慮當流量密碼,使用者遲早會走。」

韓森的方案裡有一頁,寫著「製造缺口,刺激購買」。

輪到提問時,我問他:「你說的缺口,具體指什麼?」

他說:「讓使用者意識到自己不夠好,才會有改善需求。」

會議室裡很安靜。

顧硯川看著他:「那如果使用者本來就夠好呢?」

韓森答不上來。

最後,創意總監的位置給了我。

宣佈結果那一刻,我沒有想象中的激動。大概是這些年我已經學會,真正值得高興的事,不用靠踩誰一腳來證明。

韓森離開會議室前,停在我桌邊,臉色很複雜。

「你贏了。」

「我沒把你當對手。」我說,「我只是做我相信的東西。」

後來他申請轉去別的部門。有人說他不服氣,也有人說他終於開始研究使用者反饋。

我不關心。

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