這一天，張東來可以說是忙得焦頭爛額的，上午接待江小魚夫婦，下午給患者看病，沒想到入社合同的事竟然出了小插曲。
剛剛處理完回來，患者又不滿意了。
張東來本來就忙得火冒三丈了，現在這幾個人又嚷著要他退錢，他實在火大。
不是他退不起這錢，關鍵是他們並不能理解他的難處。而且，一旦有了這樣的先例，那自然會有其他好事者效仿，以看病為名，白來吃住一頓，坑了村裡的百姓。
“年輕人，你是來給家人看病的吧？”張東來努力剋制著自己的怒火，作出一副輕鬆的樣子來。
“我不看病跑你這兒旅遊啊？你這破地方有什麼可看的？別廢話，趕緊退錢！”幾個家屬裡面，就這個胖子最兇。
“這錢是不多，我也退得起，但是，話不是你這麼說的。如果你非退不可，那我可以退你的掛號費，其他的食宿以及車費什麼的，我是不可能給你報銷的。”張東來儘量讓自己的語氣緩和一些。
“你不退那我就到你們的主管單位告你去！你只收錢，不給病人看病！”
“我怎麼就只收錢不給病人看病了？除此之外，你還能告我啥？”張東來笑著問。
“我們四五天之前就排上號了，你今天這事，明天那事兒，一直拖到了現在，下午我們頂著這麼大的太陽，等了半天，你卻又跑人了，這一去就是一個多小時，你考慮過我們的感受了嗎？”
那胖子講得也不是沒有道理，換了任何人，遇到這種情況，也會生氣的，畢竟等上幾天的工夫，這都是錢哪。
因為大多數患者也在心裡埋怨張東來不能保證看病的時間，可他們因為害怕張東來生氣不給看了，所以也就忍氣吞聲了，而這個胖子的話，正好說出了他們的心裡話。
可是，他們哪裡想到，張東來的醫術，只能張東來一個人使用，他就那點時間，他還有自己的事情要辦，根本無法滿足那麼多病人的要求。
而現在他的知名度越來越高，慕名前來找他看病的人也是越來越多，張東來實在是應接不暇。
“朋友們，能讓我說句話嗎？”張東來不是不理解這些患者跟家屬的心情，他必須做一個解釋，不然的話，這些人心裡對他的怨恨就會越積越大。畢竟人都是站在自己的角度考慮問題的。
“別囉嗦，快給我們退錢吧！”那胖子已經很不耐煩了。
“聽我把話說完行嗎？”張東來很不友好的瞪了那小子一眼，那胖子果然不敢逼逼了，其實現在張東來也是一肚子的火，但他知道，眾怒難犯，同樣的道理，不一樣的說法，就會有不同的效果，他倒是想朝這胖子發一通火，可考慮一下，還是壓了下去，“我知道，大家是衝著我張東來的醫術來的，非常感謝你們對我的認可，可是，我也是個人，我的精力是非常有限的，你就算是讓我不吃不喝不睡覺，我一天也看不了多少病人是不是？而且，我還有別的生意要做，另外，我從來都沒敢向你們承諾過，我什麼時候給你們看病，我有事情，我還也得去照料我的生意。萬望你們理解。”
“你既然還幹別的生意，那你還開什麼診所啊？”胖子聽了張東來的話，根本就沒有產生任何的同情，怒氣依然難消。
“兄弟，那我可不可以這樣跟你說，我開這個診所，每天就只看一個病人，你能管得著不？”
“那你為什麼還要我們排隊？你這不是耽誤患者的病情嗎？出了事情，這個責任你負得起嗎？”
“願意排隊，那是你自己的事，我從來沒有強求誰來排隊，我還是那句話，如果病情緊急，你等不了，就去別處看，我這裡，只能挨號來，而且，我不保證哪一天給你看病，你現在能聽明白我的話了嗎？任何時候，我都沒有向你承諾過，我必須看好你的病，也沒有承諾過，必須在什麼時間看你的病。這話我說的有毛病沒有？如果你覺得沒毛病，那你就乖乖的等，如果不同意，你可以告我去！”
後面的話，張東來說得雖然不太好聽，可也讓這些患者明白了一點，自己前來找張東來看病，無非就是衝著他高明的醫術而來的，人家有些名醫，真的就是一天只看幾個病人，不再多看。
但是，到了張東來這裡，他們卻難以接受了，原因就是，在這些人的眼裡，張東來醫術厲害，但還算不上真正的名醫。他應該服務態度再好一點才對。
“既然看不了那麼多病人，為什麼要排那麼長的號？你這不是坑人嗎？是不是早收了我們患者的錢放在銀行長利息了？你這也太不地道了吧？”
“這位大哥，你是不是傻啊？不排號的話，你說今天輪到誰了？我問你，今天輪到誰了？你怎麼站這兒？”
秀娥又突然出現在了診所。剛才這胖子跟張東來爭執的話，她都聽見了，早就聽不下去了。
“你是誰？”胖子一看這個小姑娘竟然反對自己，還罵自己是傻子，他頓時就不冷靜了。
“我是誰有關係嗎？我問你，你花了多少錢，要我哥必須現在就給你看病？”秀娥上前，一個手指頭直接戳在了那胖子的胸膛上，竟將一個近兩百斤的壯漢，戳得差點倒了。
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