金陵市，海寧區，滄海大酒店……
晚上七點鐘，正是吃飯的高峰期，大廳內，已經座無虛席，工作人員正在緊張的忙碌著。少年面無表情，如同行屍走肉一般，端著一大碗熱氣騰騰的紫菜蛋湯。
不知是心不在焉，還是失誤手滑，一碗湯放在旋轉餐盤上的時候，突然溢位了許多。那些滾燙的水，燙紅了手，他也好像沒有知覺一般。
但是濺出的湯水，還有幾滴油花落在了身旁一箇中年男子的身上，他騰然而起：“你他麼的怎麼幹事的？”
“對不起！”如此情況，蕭然除了說對不起，還能怎麼辦？
他抽出餐巾紙，想要替那人擦拭衣服，卻被那男子一把推開：“他麼的，你一直哭著個臉的，顧客是上帝你不知道嗎？要微笑服務，你不知道嗎？”
“你知道，老子這身衣服多少錢嗎？”
“告訴你，這一件衣服，你一個月工作都買不起！”
“讓你們經理過來！”
男子一副得理不饒人的樣子，將西服脫了下來，狠狠的摔在了椅子上：“媽的，真是晦氣！”
“組長，你消消氣，和一個傳菜生計較什麼？”
“你這話說的，我們組長又沒錯！就應該要他賠償，媽的新開的店，服務態度還那麼差。這件事要不給個說法，以後不來了！”
“就是！”
一桌七人，紛紛議論著，大堂經理聞聲趕了過來：“先生您好，請問有什麼可以幫助您的？”
吳月的面容，一直帶著微笑，語氣謙和。做了這麼多年的服務行業，處理這種事情，還是有一點經驗的。
“幫助你嗎！”李洪生直接起了身子，抖著西服，不依不饒道：“你眼睛瞎嗎？這件事你說怎麼處理吧！”
“您看這件衣服上，油花不多，要不幹洗的錢，我們來支付，您覺得怎麼樣？”吳月眉頭微皺，這個蕭然來了一個多月，工作還是這樣，若不是店子才開張缺人手，早就開了他。
“老子是缺幾十塊錢的人嗎？”李洪生吼了一嗓子，怒目圓瞪。
吳月深吸了一口氣，其實這種霸道的客人，她見得不算少。本就沒有多大的事情，卻被無限放大，無非就是想佔便宜罷了。但她們就是吃這碗飯的，實在沒辦法，只能心平氣和道：“先生要不這樣，我給您打個八折，再贈送您一道果盤，您看怎麼樣？”
這一桌菜，怎麼也有七八百，打八折外加果盤，應該優惠了兩百塊錢左右，這個誠意已經足夠了。
“啪……”李洪生拍案而起，依舊是不滿足的樣子：“我告訴你，這桌菜必須免單，否則我就投訴你們，找記者曝光！”
“先生，這樣……”吳月蹙眉，這一桌菜免單，她可沒這個權利，但如果處理不好的話。
事情鬧大了，不管誰是誰非，這種負面訊息，對一個新開的酒店來說，影響十分惡劣。
“怎麼了？”李洪生就吃準了吳月的擔憂，所以死咬著絕不退步：“我這一件西服兩千多，沒讓你們全款賠償，已經是我寬宏大量了！”
“別他麼的不識好歹！”
吳月的笑容，開始凝固，對方根本就不準備商量。蕭然全程木訥，他這一個多月以來就像是死了一樣，已經很難有事情能讓他憤怒。
很多人都是這樣，只要有佔便宜的機會，就會像一條惡狗，死死的咬住絕不鬆口。
“經理，這桌菜從我的工資里扣吧。”他回答的十分機械，對於錢，他早已麻木了。
。開離轉，步腳邁，頭搖了搖著笑的嘲自
。化大最益利的他讓能才，響影劣惡造有只，大鬧事把想是就，大很門嗓的生洪李”？嗎度態務服的們你是就的麼他這，呸我“
”……高不也資工，會社踏校學從才剛剛，易容不也他“：來出現表沒是只，了意怒些有也月吳”。了單買來他菜桌這，了說經已他，生先“
”。力的上作工承要須必就，樂快的來帶他給資薪了他？易容就們我道難，易容不他“：了笑生洪李
。開離的意滿才，人幾生洪李，後券費消元百張一了得獲又，後之單免在後最。方地的失過有確的也他了說再，背太點然蕭怪只，了話說不月吳
。資談的上桌酒了當事件這把，著論議紛紛，人的桌鄰
。經神的人個一痺麻以可的真它為因，草菸的味香淡淡著帶還，辣苦種那了上歡喜。菸吸了會學他，後開離晴梁從自但，的菸不來從然蕭
。線底的著釁挑，度制章規的司公，著反違的三而再再而一卻他是但。了容寬夠足經已，人的來出校學從才個這對，導領為作，漠冷的臉一月吳”？菸室更在還你，候時班上“
。同得值不也，喻理法無，藥救可無是就直簡
。一燃點次再又，了滅煙，月吳管不也，著笑的嘲自然蕭”！了幹不我“
。了多太得見，人的落墮甘自樣這，了會機然蕭給再備準不，頭搖了搖月吳。道味的苦下剩只就，後最了到燒燃，吧樣一菸這和也他許或
。般一界世個整他欠，他著顧照，他著寵要都，樣一媽他跟會社為以還，樣這是都，人的門校出踏剛剛分部大”！下一結資工把來過會等“
。家的馨溫是不也校學的友是不，會社酷殘清認會才，中魄落在有只，種那的牆上不扶泥爛是就，人種這然蕭，來看在
。經神的己自痺麻來，作工的苦辛過想是只，錢缺不他，上不看的真他，資工點那”。下一靜想我，吧飯個吃去拿們你，資工的我，了用不“
”。五百八千一剩還，款罰去除“：間更了到回又票鈔元百沓一著拿，後開離暫短。宜便的他佔要過想沒也是但，作振他助幫力無。了瘋的真是然蕭，中眼的月吳在過不
。掉忘易容麼這有哪又，人的心銘骨刻個一是可，人個一掉忘以可就樣這為以原他，著笑慘然蕭
