忽然,熟悉地聲音傳來,是鐵牛哥說的,我這才醒悟過來,我被任命車隊隊長了!
天哪!差點把這茬給忘了,我這幹啥啥不行,抬槓第一名的主兒成了領頭羊了,講什麼話?發什麼言?
說如何和領導周旋?
怎樣做到曠工不被辭退?
上班時間睡懶覺如何不被發現?
別鬧了...我自己都想給我自己批張開除報告!
漫不經心地我,緩緩走向了唯一一張空閒的椅子,會議桌的‘黃金C’位!
以前仰望的位置,懶得看,看都不敢看的位置,我慢慢地向他走去。
這一刻,我再次觸電了。
我坐下後,示意大家都坐在自己座位上,然後拉了拉沒有領子的脖頸位置,“按照慣例,這周優秀員工發言!包括案例分析!”
“大家認真聽,一會兒我點名讓大家分享聽後感!”
這話說完,活脫脫地劉賠附體呀!不僅我自己,周圍的同事們都震驚了。
當然,這優秀員工自己得提前寫好稿子,還有案例的,而且,發言的優秀員工也不是別人,還是我的老搭檔,鐵牛哥。
每月四次發言,都是他,如今,因為我經常‘出走’的原因,他的優秀案例更加多了,而且,都已經成了脫稿發言了!
只聽他自信地流利地說出了送老太太回小區後,還把她的行李包抗到了五樓,這境界,哪家出租司機可以做得到?
然而,這次,表達完之後,因為個人積極參與,還特意總結了自己案例的優秀點,和不足點,最後,還表態保證,下次如何如何改進,如何如何提升,聽著我眉毛都想跳舞了。
接下來就是分享感悟時間,因為我不住地點頭,司機師傅們平時經常回復地一句話,‘努力改進’,‘積極進取’,這樣的官方字眼,也換成了真正的聽候感。
還說了很多自我剖析地案例總結:有說不下車幫乘客開車門是因為自己懶惰,為了提升服務,杜絕以後的不積極;也有的說,自己不微笑服務是因為給家人吵架了,把情緒帶給乘客,不應該,自己調整心態的能力太差;還有的說,因為努力搶單,多掙錢,有時候,當地兒了,還差一截就甩下乘客了的,直接哭了,覺得自己過分至極,萬一自己親人有一天也打車被扔馬路上那得多麼讓人擔心啊...
種種實跡,聽得我快睡著了,忽然發現,自己主持,不說話反而氛圍更好了,以往都是劉賠嘚吧嘚吧地說一通,大家都被罵得直不起腰,這下好了,眾人發自內心的懺悔,反而更能提高個人服務意識。
我心裡也忍不住小竊喜了一把,這隊長剛當上,再整出個全省服務模範單位!那我可就是今年的十大傑出青年之一了!
顯然,我想多了,晚上開上車,我才知道了一件事情,因為半月前,沈亮的事故,我們好運公司,白天開張的計程車都少之又少,何況是晚上了,鐵牛哥的案例分享是上個月的,他這兩週,根本就沒有拉過人。
我悠悠達達地在廣場附近轉了兩圈,實在無聊,就準備去醫院附近蹲蹲點,可剛開出紅綠燈,到了拐角的綠化帶,忽然一個黃色的大圓球從草堆了滾了過來。
嚇得我急忙剎車,這是個什麼玩意?有人往我車子上仍炸彈?
待我回過神一看,那黃色球球竟然自己站立了起了,是個活人!
黃澄澄地道士袍子,胸口一個黑白相間的原形大八卦特別明顯,是個中年男子,看上去標準身材,可我懷疑他這黃色袍子是他租賃出來的,不僅不合身,還特麼的反光,就像唱戲的綢緞布料。
下身就是一條黑色大褲衩,我隱約看到了一條豹子形狀的圖示,哇靠!還是彪馬牌的!這牌子就這麼個大褲衩也得特麼的大幾十萬呢!
腦補幾秒後,我確定了他的身份,他一定不是戲子!也不是道士!他是個職業碰瓷的!
不然!他哪來那麼多錢穿名牌?
’!吧活趴方地他其去是還!了方地錯找是怕恐您,淨乾都臉比裡兜在現我,哥大位這‘
。車倒備準,手擺了擺還,頭搖了搖地識意下我








