小希看向那些售後人員，他們一個個面帶著微笑，十分耐心地看完了這位消費者的無理取鬧。
然後其中一人緩緩開口對那人道：“女士，摔不碎的是塑膠，不是翡翠。東西我們交到您手裡的時候也是完整的，不存在銷售殘次品的問題。”
女人聽後當即大鬧起來，“你們奕然珠寶店大欺客，賣殘次品給我，售後居然還這麼強詞奪理！你們今天必須把錢賠給我，不然我就跟你們打官司！”
售後小姐姐依舊很淡定，“您想怎麼處理，我們都尊重您的意願，不管您是要報警還是要上法庭，我們奕然珠寶奉陪到底！不過您作為我們店鋪尊貴的顧客，我們還是有義務提醒您——
根據我國刑法規定，敲詐勒索金額在三千元以上可定義為刑事案件；敲詐勒索金額在一萬元至叄萬元屬於金額較大，可處三個月以上，半年以下有期徒刑；四萬四屬於金額巨大了，應該能判到半年以上。女士，公家的飯，可不好吃，據說每天要踩夠十個小時的縫紉機才能管三餐吃飽呢~”
“你威脅我？”女人這時的語氣已經是有點外強中乾了。
售後小姐姐依舊面帶笑容，“是的呢，女士。您是現在自己走，還是我請警察過來，坐公家的車走？”
那女人一聽臉色都變了，趕緊帶著被自己砸壞的翡翠掛件，揣在懷裡就跑了。
而此時站在門外看到這一幕的小希，心中隱隱有了些觸動。
孜孜看到這一幕，好像還不太滿意的樣子，進去把那個售後小姐姐給教訓了一番。
他出來之後，小希趕忙跟過去。
“店長，以後我就在這個部門工作了嗎？”
孜孜點頭，“是的。但是你要記住一點，售後部門每天都會面對很多無理取鬧的顧客，每天都有扯不完的皮，一定要注意情緒控制，彆氣到了自己，知道了吧？”
小希默默記住了孜孜說的話，然後很好奇地問他：“我看剛才售後部門的那些同事，處理事情都非常妥當，您怎麼還會跟她們生氣呢？”
孜孜冷冷一笑，“然姐說過，面對無理取鬧的人，沒必要態度太好，讓對方有恃無恐，覺得我們好拿捏。她們剛才太溫柔了，我進去罵了一頓，讓她們好好長長記性，下次直接吵就是了，沒必要講道理。”
說完，丟下一臉懵逼的小希，消失在了走廊盡頭。
孜孜的話讓小希開始重新審視起了自己的工作性質。
瓏山別墅。
江心笑得一臉春光燦爛，跑來找紀然，“我說然然，也真是有你的，你居然把顧希安排到你們店裡做售後，她最近可改變了不少呀！”
紀然愜意地拖著下巴，“哦？怎麼回事？”
“前兩天一起吃飯的時候，我故意提到了她繼母讓她嫁傻子那事兒，她破天荒地跟我吵了一架，這在以前可是絕對不會發生的事情。”
紀然笑了笑，“看來她很適應她的新工作崗位嘛。”
江心連連點頭，“我也覺得是，以前她那個慫蛋的個性，我們不管說什麼，她都是個老好人，附和著我們，上次聚會，還真是讓我刮目相看了。”
江心提到顧希，紀然順便把她的工資單調出來看了一眼。
“她在我那邊上班，基礎工資是五千塊錢，上個月處理客訴一共拿到了三千多塊提成，在售後部屬於中下游水平了。”
江心默默衝紀然豎起大拇指，“然然，還是你厲害。就小希那樣的人，你都能調教成這樣，佩服佩服！”
“行了吧，別給我戴高帽子了，你跟莊曉的婚禮已經準備差不多了，我還沒收到請柬呢！”
江心笑著從包裡拿出一張紅色的紙，表情頗有些難為情。
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