“這套流程，你們是什麼時候開始用的？”李仕山看向旁邊的何景春。
“前年，就是去谷山縣考察之後。”何景春笑著答道：“李省長，不怕您笑話，當時我們去學習的時候，我把你們大廳裡那個流程圖拍了照，回來拿著照片讓我們的同志一個視窗一個視窗地對標。”
“有些我們能做到的就直接套用，有些暫時做不到的就先列出來，慢慢補。”
韓老更加註意細節，他的目光落在了大廳角落裡一個正在給企業辦事人員倒水的工作人員身上。
那個工作人員彎腰把一次性水杯放在桌子上，笑著說了句什麼，然後轉身又去給另一個人倒水。
韓老看了好一會兒，這才開口，“我在很多地方都提過一個觀點，招商引資拼的不是政策，是服務。”
“政策再好，企業來了辦個手續要跑半個月，什麼政策都白搭。”
韓老指了指大廳裡那些視窗，“你們這個服務中心，能做到幾個‘一’？一窗受理？一網通辦？一次告知？”
何景春沒有急著回答，而是把服務中心的主任叫了過來。
“老錢，韓老問的問題你來答。別說虛的，能做到就說能，做不到就說還在做。”
老錢是個五十多歲的乾瘦中年人，戴著一副老花鏡，手裡拿著一本臺賬，站在韓濟川面前一五一十地彙報起來。
大致意思就是：目前能實現一窗受理的有哪些事項。
還在推一網通辦的有哪些部門。
一次告知的執行率是多少。
老錢說得很細，每一個數字都說得清清楚楚。
韓老微微點頭，只說了兩個字，“不錯。”
從服務中心出來，何景春又帶著李仕山他們去看了經開區政務公開欄。
公開欄是一面十來米長的玻璃櫥窗，裡面貼著經開區所有在建專案的進度表、審批事項的辦理狀態、財政資金的撥付情況。
每個專案後面都標註了責任人和聯絡電話。
李仕山注意到，公開欄上有一欄專門貼著“企業投訴處理結果”，最近一個季度的投訴量、處理率、回訪滿意度都公佈在上面。
投訴量不小，但處理率是百分之百，回訪滿意度也在百分之九十以上。
李仕山站在公開欄前面看了很久。
他想起自己在漢州開發區推行政務公開的時候，阻力有多大。
有些部門不願意把審批進度公開，因為一公開就沒了操作空間。
有些領導不願意把財政撥付情況公開，因為一公開就沒法截留。
自己可是藉著省紀委的手，搞掉了一批幹部，才推行下去。
何景春能在興昌把這一套推下去，說明他在興昌的話語權足夠大，也說明他是真想把事情做透明。
韓老翻著牆上的幾份公開檔案看了半天，用手指點了點其中一頁。
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