大約三點鐘的時候，樓下突然傳來一陣嘈雜聲，接著是孩子們此起彼伏的哭聲。
"怎麼回事？"葉菁璇驚訝地站起身。
李大姐似乎已經習以為常："可能是哪個班的孩子鬧起來了，這個點他們剛睡醒午覺，有時候會這樣。"
哭聲越來越大，還夾雜著保育員們焦急的喊聲。
葉菁璇坐不住了："李大姐，我下去看看能不能幫上忙。"
不等李大姐回應，葉菁璇已經快步走出檔案室，下樓來到一樓的幼兒活動室。
眼前的景象讓她驚呆了：二十多個三四歲的孩子亂成一團，有的在哭，有的在跑，還有幾個在地上打滾。
三個保育員手忙腳亂地試圖維持秩序，但顯然力不從心。
"王姐，小玉發燒了！"一個年輕的保育員抱著一個滿臉通紅的小女孩，焦急地喊道。
被稱作"王姐"的是個四十多歲的中年婦女，身材壯實，一臉嚴肅。
她快步走過去摸了摸孩子的額頭，臉色一變："燒得不輕，得馬上送醫務室。小趙，你去通知所長；小周，你看著其他孩子；我送小張去醫務室。"
"可是王姐，我一個人看不過來這麼多孩子..."叫小周的保育員為難地說。
葉菁璇見狀，主動走上前："我來幫忙吧。我是新來的葉菁璇，在檔案室工作。"
王秀芳——後來葉菁璇才知道她的全名——上下打量了葉菁璇一眼，眼神中帶著審視："你就是昨天教孩子們唱歌的葉老師吧，今天怎麼去檔案室了？"
葉菁璇點點頭："是的，但教孩子們唱歌和在檔案室上班都是我的工作。"
"你會照顧孩子嗎？"王秀芳打斷她的話，直截了當地問。
"我應該沒啥問題……"
沒等葉菁璇說完，王秀芳已經抱著生病的孩子往外走："那就麻煩你了。小周，你帶帶她。"
就這樣，葉菁璇被臨時拉進了保育員的行列，她本以為只是幫忙維持一下秩序，沒想到情況比她想象的要複雜得多。
"葉同志，你能幫忙給孩子們分饅頭嗎？就在那個櫃子裡。"小周指著牆邊的櫃子說道。
葉菁璇走過去開啟櫃門，裡面放著幾個大鐵盤，盛著切成小塊的饅頭。她小心翼翼地端出一盤，開始給孩子們分發。
"一人兩塊饅頭。"小周提醒道，"注意小胖，他總想多拿。"
分發饅頭的過程還算順利，雖然有幾個調皮的孩子試圖多拿，但在葉菁璇溫和而堅定的勸阻下，都乖乖遵守了規則。
然而，真正的挑戰在饅頭時間結束後才開始。
"現在該上廁所了。"小周宣佈道，"小朋友們排好隊，一個跟一個。"
二十多個三四歲的孩子亂鬨鬨地擠向門口，有幾個甚至開始推搡起來。
葉菁璇連忙上前幫忙維持秩序："不要擠，慢慢來..."
就在這時，一個扎著羊角辮的小女孩突然摔倒了，哇的一聲大哭起來。
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