李富全戴上工作手套，拿著一摞一次性的塑膠袋，向眾人叫喊：“給你們演示一遍。
看好記住了啊，先往這口袋裡面裝半袋清水，看見沒有，只需裝這麼多就足夠了。
接著使勁兒紮緊袋子口，再打個死結，就像這樣，然後放到冰櫃裡面凍上就行了。
待會兒等到全部結冰凍硬之後再拿出來，用木棒輕輕敲成碎冰渣子備用。
今後凡是見到購買生鮮蔬果的顧客，甭管人家買多買少，你們都要在貨品上撒滿一層碎冰渣子。
以達到保鮮效果，然後再裝車配送，這樣就能最大限度保證，我們超市貨品新鮮。
這些碎冰只是一點屁錢不值的自來水而已，所以每次不必吝嗇，多多撒上一些！
回頭再多多凍上一些，就可以滿足需求，只不過每次必須要當著顧客的面。
讓他們看著你們撒這些碎冰渣子，動作慢一點都無所謂，主要就是讓他們親眼看著撒冰就行，明白了嗎？”
配送員們齊聲答道：“我們明白了！”
“這也是我們浩公超市，特色服務的又一個亮點，必將在每位購買生鮮蔬果的顧客眼中，留下觸及心靈的美好印象。”
一名配送員不解詢問：“頭兒，為什麼這些袋子只裝半袋水呀？裝滿水拿去冷凍，不是更省事兒嗎？”
李富全剛要解釋，杜梅芳強先回答：“你笨啊，水結冰，體積會發生膨脹現象，裝滿水就會把袋子撐破，冰櫃裡面全是水了。”
李富全微笑讚許：“杜美女的回答完全正確，請大家鼓掌歡迎。”
“頭兒，那為什麼非要當著顧客的面去撒碎冰呢？難道咱們偷偷撒上不好嗎？”
李富全剛要解釋，方心萍輕笑打趣：“你蠢啊，我們這是服務行業，重在服務二字。
偷偷撒上無疑等同於錦衣夜行，深藏若虛，不是白白浪費博取好感的大好機會嗎？
這跟故意把林黛玉反鎖在瀟湘館，就是不准她去和賈寶玉見面，又有什麼區別呢？”
另一名配送員拍手認同：“對對對，林黛玉必須要讓賈寶玉得見其貌，才能引出《紅樓夢》下面的劇情來嘛，你們說對不對呀？”
李富全點頭認同：“哈哈，這位方美女回答的十分有趣，道理其實就是這樣實在。
我們要讓顧客理解我們的真情實意，明白我們的良苦用心，體會我們的極致服務，感受我們的卓越品質。
要讓顧客對我們超市，產生強烈的認同感和依賴感，只要我們做到這一點。
以後他們但凡要想買生鮮蔬果，在腦子裡第一個想到的，必然就是我們浩公超市。”
“啪啪啪啪啪”，大家都為李富全的精彩演講鼓起了掌。
“好了，下來你們把冰櫃的操作步驟，和塑膠袋子的打結方式好好練習，然後馬上開始凍水結冰，這天氣一天比一天熱了，有很多生鮮蔬果，就是要靠這些碎冰渣保鮮啊。”
散場後，杜梅芳找到李富全。
“李先生早上好，我大姐在那邊等你，她想找你說幾句話，可以嗎？”
“可現在是上班時間，怕不太方便吧。”
