車子繼續向前行進，第一個調研點位是華川縣為民服務中心。
這也是石勇臨時加的，之所以之前沒有安排這個點位，是因為郭臨野對此並不感興趣，但他相信江一鳴一定感興趣。
東江省市民之家之類的政務服務機構就是江一鳴率先推行的，而他本人去考察學習之後，認為這種模式確實值得推廣。所以就在華川縣大力推廣，作為重點工作來抓。
只是沒想到，江一鳴會重新回到臨江市工作，而且會來他們這調研，這可是個難得的機會。
“書記，這是我縣為民服務中心，自前年投入使用以來，已累計接待群眾超過二十萬人次。中心整合了民政、社保、醫保等20多個部門的130餘項服務，真正實現了“一窗通辦、一站服務”。群眾辦事平均等候時間縮短至15分鐘以內，滿意度達到98%以上。我們還特別設立了企業綜合服務視窗，助力營商環境最佳化。今天您看到的不僅是硬體設施，更是我們服務理念的轉變。每一位工作人員都經過嚴格培訓，確保高效、熱情服務。您有任何問題，都可以隨時詢問他們。”
石勇邊走邊介紹。
江一鳴一邊聽，一邊微微點頭，目光則不停地打量著大廳內的佈局與人流情況。
看到大家有條不紊的辦理業務，他不禁露出讚許的神色。
他是臨時通知要來調研，而且他聽說這個點位並不在之前的調研之列，是因為他的到來，才臨時增加的。
所以，這裡不存在提前安排的情況，也就是他們現在看到的，都是平時真實的工作狀態。
江一鳴隨機找了個辦事人員聊天。
“您好，老鄉，您來辦什麼事？”
“您好，我是華川縣的縣委書記石勇，這是我們市委江書記，他是來調研的，您有任何情況都可以向他反映。”
石勇連忙上前介紹。
“你，你好，我是來補辦身份證的。”
對方有些緊張道。
“身份證補辦流程順暢嗎？需要跑幾趟？大概多長時間能拿到？”
“非常順暢，以前也丟失過一次，補辦非常麻煩，現在簡單多了，很多事情都可以在這裡辦，以往想辦個事，都不知道跑哪個部門，還要託很多關係，才能瞭解清楚，現在好了，只要來到這裡，哪怕不知道，立馬有人過來熱情的詢問，並告訴我們到哪裡辦，最主要的是辦事效率非常高，那些給我們辦事的人也非常耐心和細心，以前去辦事，像是遇到了大爺。現在就沒有出現過這樣的情況了，感謝黨和政府，讓我們老百姓辦事更容易了。”
中年男子認真的說道。
“聽到您的反饋，我心裡也踏實了不少。我們黨員幹部就是要為群眾解決實際問題，讓老百姓感受到黨和政府的溫暖與關懷。”
江一鳴與群眾握手告別，又與工作人員聊了聊。
工作人員也反映，現在這種模式，不需要分心向到來辦事的人員解釋，有專門的引導人員，他們只需要認真辦理好業務就行。這種模式下，他們的壓力也小一些，幹群關係也更加和諧。
江一鳴聽完，臉上露出欣慰的笑容。他轉頭對石勇說道：“你們的工作做的確實不錯，群眾的滿意度是最有力的證明。”
“這都是書記您帶領的好，我們就是到雲海市學習以後，回來加以改進和提升。這才讓我們的服務更高效，如果沒有您，我們根本不知道該怎麼改進工作方式，更貼近群眾的需求。”
石勇誠懇地說道。
江一鳴聽後微微一笑，說道：“這正是我們黨一貫提倡的‘走出去、學回來’的方針，只有不斷地學習先進經驗，結合自身實際加以創新，才能真正服務好群眾。”
江一鳴稍作停頓，繼續說道：“群眾的滿意度不是終點，而是我們繼續前進的起點。工作不能停留在表面，要常態化保持，真正讓群眾感受到我們的用心。”
石勇認真地點了點頭，表示一定牢記書記的囑託，繼續深化服務模式，不斷最佳化群眾辦事體驗。
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