當天晚上，江一鳴宴請了幾位老友，席間推杯換盞，談笑風生。
他已經很久沒有像這樣輕鬆暢快地與老朋友們坐在一起了。
畢竟到了他這個級別，公務纏身，能這樣毫無拘束地喝酒談心，已是難得的奢侈。
大家喝的都非常盡興，江一鳴也喝了將近一斤的酒。
飯局結束後，江一鳴與他們道別。
第二天的活動，他已經安排相關市領導和部門對接，確保每個專案都有專人跟進、全程服務。
這些企業家，不僅是他的老友，還是江城市的重要投資人，自然要悉心對待、全力支援。
只不過，他的時間比較有限，不能全程陪同，當然，杜宏遠等人也能夠理解。
翌日一早，江一鳴則帶隊前往市民之家，實地調研“一站式”政務服務改革推進情況。
他先後走訪了企業註冊、稅務辦理、專案審批等服務視窗，詳細詢問辦事流程和企業反饋。
在每個視窗前，他都駐足仔細檢視操作演示，不時向工作人員提問：“企業辦一個專案備案，最快多久？材料齊全的情況下能不能當天辦結？”
“跨部門審批有沒有堵點？群眾反映最集中的問題是什麼？”
聽到部分企業反映前期審批環節多、耗時長，江一鳴當場要求相關部門梳理流程、壓縮時限，能並聯的並聯審批，能簡化的堅決簡化。
“我們招商引資，不能光喊口號、定指標，關鍵要把服務做實。”
江一鳴嚴厲批評道：“作為省會城市，這一塊服務不僅沒有做到全省第一，怎麼還落後於周邊一些地級市？”
“市裡花大力氣招引企業，而你們這些部門卻在審批環節上卡脖子，讓企業寒心，這怎麼行？招商引資拼的不是口號，拼的是服務、是效率、是實實在在的營商環境！今天我把話撂在這兒：凡是影響專案落地的審批堵點，一個月內必須清零。我下次還會過來，到時看哪個部門還沒整改到位，當場問責。”
在場的部門負責人都低頭不敢直視，手心冒汗。
調研市民之家後，江一鳴前往市民服務熱線平臺，實地瞭解平臺執行情況。
調研之後，他當即詢問道：“國亮市長，之前商定的要增加人員配備，具體情況落實的怎麼樣了？”
“根據您的指示，我們已協調財政和編辦，新增50名坐席人員編制，正在進行招聘培訓，下個月初可全部到崗。”
劉國亮回覆道。
江一鳴點了點頭，說道：“人員增加了，但服務不能停留在接電話、記工單。要建立閉環管理機制，每一張工單都要有跟蹤、有反饋、有評價。特別是涉及專案審批、企業投訴的，必須優先派單、限時辦結。”
“要將熱線打造成企業群眾訴求的‘晴雨表’和政府服務的‘監督哨’。這一點，必須落實到每一個響應速度和辦結質量上。市民對的期待，不只是接通率，更是解決率。只有把辦結質量提上去了，市民才會更加信賴政府，才能真正提升群眾的獲得感和滿意度。”
“好的市長，我們一定把閉環機制做實，確保每一條訴求都有回應、有跟進、有結果。”
劉國亮連忙表態道。
江一鳴點了點頭，隨即又調研了農產品交易大市場執行情況。
之前多個農產品大市場存在壟斷經營、欺行霸市現象，導致菜價波動大、商戶負擔重。前段時間，市政府成立專項整治小組，聯合公安、市場監管等部門開展集中整治，嚴厲打擊壟斷攤位、強收保護費等違法行為。處理了一批違法經營戶，抓了二十多名涉黑團伙成員，有效淨化了市場環境。
江一鳴再次來調研，明顯感受到市民對整治成果的認可。市場內秩序井然，攤位租金普遍下降，菜價也趨於穩定。
