“我一直認為，售後服務應該重於銷售。消費者買到產品只是我們整個產品中第一步，接下來的售後服務則是我們工作的重中之重。
一款產品能否有超強的生命力，這其中有很大一部分原因也是取決於售後的服務質量。
所以對於我們來說，售後工作將是我們今後抓的重點。在這裡我也向所有使用者們承諾，只要你購買了我們的產品，如果這個產品出現問題的話，你可以拿到全國任何我們的線下品牌專營店來進行售後保修。
並且，我們的所有使用者的售後維護資訊將實現全國聯網。也就是說你不再需要拿什麼售後維修卡單據發票之類的，只需要將產品拿過來。
我們就可以透過你註冊的賬戶資訊來識別你的購買使用日期，併為你建立一個維修檔案，全國門店裡面都可以進行調取，方便為每個使用者提供更加優質的售後保障服務。”
吳浩和江楠邊說邊來到休息區已經佈置好的採訪區域內坐好，然後接著說道。
“其次，則是體驗。很多人對於我們的產品好奇，也有很多疑慮。畢竟現在來各類營銷方式實在是太多太花了，各種各樣的都有，消費者們也不知道聽誰的了。
並且有這麼一些廠家和品牌呢，在推銷釋出產品的時候，過分誇大產品的效能質量。消費者相信購買回去，發現和宣傳的不一樣上當了，久而久之對於其它產品的宣傳就有些不太相信。
我們的產品也遇到這種情況，當初很多人都不相信，我們的智慧語音助手能模擬真人的聲音，而且還這麼流利真實和聰明。
這在我們當初剛釋出這款產品的時候尤為明顯，後面也是由我們一點一點的推廣，以及在使用者中的口碑傳播，才使得我們的產品銷量向滾雪球式增長擴大的。
當初，我們的能力有限，還無法支撐這樣的線下門店建設。現在有條件了，所以得積極的補上這塊。
這樣一來，消費者如果不相信或者對於我們的釋出會有疑慮的話。都可以實際來我們的線下品牌體驗店實地的體驗一下，看一看我在釋出會上面講的是不是真的。
或者直接親自上手使用一下，看看時並不是如宣傳所說的那麼好用。
咱們不是有一句老話嗎，耳聽為虛眼見為實，我們就是想拿出真東西，讓大家實際看一看，上手用一用。
前幾天我們在商海的線下品牌專營店開業後，效果非常的好。每天都有很多人慕名過去進行體驗，而這些體驗的感受也被他們及時反饋在了各類論壇微博上面，成為了我們很好的宣傳素材和例項參考。”
看了江楠一眼，他繼續說道：“很多人都在說我們太低調了，甚至有說我太小氣吝嗇了，怎麼連個廣告都捨不得打。
實際上，對此我有不同的看法。我們有打廣告，只不過我們是借用廣大使用者的口來進行宣傳的。
相比於其它請明星做代言，廣告轟炸的營銷模式，我認為這種依託於廣大使用者親口相傳的口碑效應更有效果。
我們上一代產品，就是這麼憑著使用者的口碑，才逐漸做大起來的。”
“最後，我也是希望這處線下品牌專營店，能夠成為廣大年輕使用者的一個休閒交流的社群平臺。
我自己也是年輕人，所以更加能夠感受到現在年輕人的生活方式。大家都太過於依賴於網路，而忽略現實生活。這是社會發展的一種趨勢，也是現實的一種悲哀。
網際網路的確是拉近了我們每個人的距離，但同時也疏遠了我們在現實世界中的關係。
很多人可能在忙於網上交友或者是社交，但卻忽略了身邊的朋友親人。甚至說句關心的話也要透過網路，為什麼不親自開口說呢。
所以我們在全國各地的線下品牌專營店裡面都設定這樣一個休息區，所有的使用者都可以過來進行休息，聊天，與志同道合的朋友進行交流。
這裡不僅僅提供千兆網路，還為所有的使用者提供免費咖啡，冷飲，以及糖果等零食。
我們鼓勵廣大的年輕人能夠從工作中，網路中抽出點時間，來享受享受這美好的現實生活。”
“這會不會很矛盾，你們的產品將人和網際網路密切繫結在一起。現在你又說將人從網際網路中解放出來，這不是自相矛盾嗎？”果然，投入到工作之中的江楠十分的專業，馬上就抓住了吳浩話中的漏洞追問了起來。
“不，這並不矛盾。”吳浩笑著搖頭道：“事實上我們的智慧語音助手已經將很多人從網際網路中解救出來了。
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