聽到“市委書記”這幾個字，居民們頓時炸開了鍋，眼神中先是充滿了驚訝，隨即又燃起了希望，紛紛圍了上來，你推我擠，都想第一個向凌志遠反映情況。
一位頭髮花白、滿臉皺紋的老奶奶，拄著一根破舊的柺杖，艱難地擠到前面，緊緊抓住凌志遠的手，聲音顫抖著，眼中含著淚水，語氣中充滿了委屈和抱怨：“凌書記，您可來了！您快救救我們吧！我們這小區，簡直不是人住的地方啊！天天停水停電，我們這些老人，年紀大了，行動不方便，連口水都喝不上，有時候想煮點粥，都沒有水，只能幹餓著。”
凌志遠連忙握住她的手，語氣親切而沉重：“老奶奶，您別激動，慢慢說，我都聽著，一定會想辦法幫大家解決的。您今年多大年紀了？在這小區住了多少年了？”
老奶奶擦了擦眼角的淚水，哽咽著說道：“我今年78歲了，在這小區住了快40年了，從這房子剛建成，我就住在這裡。以前這小區多好啊，乾淨整潔，水電齊全，住得可舒心了。
這幾年，越來越差，水電越來越不正常，一開始只是偶爾停一次，停一會兒就來了，我們也就忍了。
現在，停水停電成了常態，有時候停一天，有時候停兩三天，最長的一次，停了整整五天水，五天電啊！”
“是啊，凌書記，老奶奶說得對！”旁邊一位中年婦女接過話茬，語氣激動，臉上滿是憤怒，“我家有個剛出生不久的小寶寶，才三個多月大，正是需要照顧的時候。停水停電，孩子連澡都沒法洗，天氣這麼熱，孩子身上都起了痱子，哭得撕心裂肺，我們做父母的，看著心裡都疼啊！
有一次，晚上突然停電，孩子嚇得直哭，家裡連個蠟燭都沒有，黑乎乎的，我和我老公急得團團轉，只能抱著孩子在黑暗中坐著，一夜都沒閤眼。”
這位婦女一邊說，一邊抹著眼淚，旁邊的丈夫也忍不住開口抱怨：“凌書記，我們也知道老舊小區設施老化，可也不能不管我們啊！我們每月都按時交物業費，交水電費，可物業卻不作為。
每次停水停電，我們找他們，他們就說‘設施太老，一時修不好’，要麼就說‘已經上報了，等著吧’，可等了一天又一天，從來沒有下文。
我們找社群，社群說這是物業的責任，讓我們找物業；我們找住建局，住建局說人手不夠，讓我們耐心等待，推來推去，誰也不管我們的死活。”
話音剛落，一位穿著校服的小男孩，大約十來歲的樣子，拉了拉凌志遠的衣角，仰著小臉，眼神中帶著幾分委屈和無助，小聲說道：“叔叔，我想寫作業，可是沒有電，晚上家裡黑乎乎的，什麼也看不見。我明天還要考試，作業還沒寫完，怎麼辦啊？
還有，我們小區的路太破了，我每天上學，都要小心翼翼的，有一次，我不小心踩到坑裡，摔了一跤，膝蓋都摔破了，疼了好幾天。”
凌志遠蹲下身，輕輕摸了摸小男孩的頭，語氣溫柔：“小朋友，彆著急，叔叔一定會讓他們儘快恢復水電，讓你能安安心心寫作業，好不好？”
小男孩用力點了點頭，眼中露出了期待的目光。這時，一位頭髮花白的老大爺，怒氣衝衝地說道：“凌書記，不止是停水停電、道路破，我們這小區的衛生也差得要命！你看看，到處都是垃圾，沒人清理，夏天的時候，蒼蠅、蚊子滿天飛，異味燻得人喘不過氣來，還容易滋生細菌，我們這些老人，本來身體就不好，很容易生病。”
老大爺一邊說，一邊指著旁邊的垃圾堆，語氣中充滿了不滿：“你看那堆垃圾，都堆了快一個星期了，物業也沒人來清理，我們找物業，物業說‘保潔員辭職了，沒人清理’，就讓我們自己忍一忍。
我們都是老人，行動不方便，怎麼清理啊？還有，我們小區的下水道，也經常堵塞，一堵塞，汙水就流得滿地都是，臭味難聞不說，還容易滑倒，上次就有一位老奶奶，不小心踩到汙水，摔了一跤，住院住了半個月，到現在還沒好利索。”
凌志遠聽到大爺的話，滿臉陰沉，心中充滿憤怒。
體制內，有些基層人員不作為，給老百姓生活帶來諸多困難。這些人必須狠狠收拾，殺雞儆猴，否則，他們絕不會真正將老百姓的事放在心上。
