初版WhatsApp的核心功能極為簡單:在使用者手機通訊錄中的聯絡人旁邊顯示狀態更新。
使用者可以在應用中設定自己的狀態,如“在開會”、“手機電量低”或“正在健身”,這些狀態會同步顯示在好友的聯絡人資訊旁。
這一設計思路反映了簡·庫姆的最初理念——建立一個更智慧的通訊錄,使人們能夠了解聯絡人當前的可聯絡狀態,避免在不合適的時機打擾對方。
從技術架構來看,初版WhatsApp採用的是客戶端主動查詢機制,需要使用者開啟應用才能檢視聯絡人的狀態更新,缺乏即時推送能力。
林楓指著WhatsApp軟體說道:“從一個使用者的角度來說,這個版本至少有三個方面的致命問題。
第一,被動檢視機制。
你看看,使用者必須主動開啟App才能檢視朋友狀態,根本就缺乏即時提醒,你讓使用者隨時隨地開啟App嗎?
如果是這樣,我還不如看電話漏接提醒。
第二,溝通成本極高。
設想一下,我如果要聯絡我的朋友,就需先開App查狀態,再決定是否打電話,你覺得現在的使用者,有多少能接受如此繁瑣的步驟?
第三,社交價值很低。
使用者安裝這個App,既然有了狀態資訊,卻要使用其他方式溝通,而無法直接引發對話,使用者間缺乏基本互動性,我還要你這個App作甚?”
林楓毫不留情,直接批評道:“如果你們只有這個水平,那麼現在的使用者使用數已經是上帝保佑了。
就我看,這就是個失敗的軟體,它的月活躍使用者就應該是0,日新增使用者也應該是0,就應該沒有使用者留。
林楓這近乎指責的話,說得簡·庫姆和布萊恩·阿克頓一愣一愣,臉上都掛不住。
林楓可不管他們害不害臊。
在林楓看來,這版的WhatsApp就是個垃圾。
僅能設定和檢視狀態,無法直接溝通的單一功能,無推送通知的功能缺陷,缺乏即時性和互動性的即時軟體,簡直是諷刺。
很多所謂的使用者痛點,其實就是偽需求假設,價值主張機器模糊。
當然,林楓也知道,這一點也不能完全怪眼前這兩貨,不然後面這款APP也不能能坐上全球即時通訊軟體的寶座。
WhatsApp 1.0 的失敗並非創意問題,而是對使用者需求和技術時機判斷失誤,以及iOS 系統不支援後臺多工和推送通知的技術限制。
對於林楓的諷刺批評,簡·庫姆和布萊恩·阿克頓沒有什麼可反駁的話,畢竟他們設計的軟體是什麼樣,他們比任何人都清楚。
林楓說的這些基本都是事實,也不容他們反駁,他們可不是胡攪蠻纏的潑婦。
但不服氣是肯定的。
簡·庫姆梗著脖子道:“挑毛病很多人都會,那你有什麼好的建議?”
聽到簡·庫姆這麼說,林楓就知道自己裝逼的機會來了,該給下馬威的時候就要果斷給下馬威,這才是馭人之道。
林楓還想將這個逼拆成兩部分裝呢,不然怎麼對得起林楓花費這麼多時間跟這倆貨耗在這裡?
情緒價值要直接拉滿!








