黃麗接過李月靈遞過來的水杯，瞪了一眼對方，喝了一口水。
休息了一會，黃麗的臉色和胸悶也緩和了不少，於是黃麗把大老闆在步行街門店遇到的事情和兩人說了一遍。
李月靈的心，越聽越氣憤，心情一下就沉到了谷底。
李月靈覺得剛才黃麗罵的一點都不冤，甚至還罵的不夠。
整個事件，她猜對了發生在康城步行街，就是沒有猜到事情會這麼嚴重。
剛才李月靈內心都想過假賬或者店員與顧客發生衝突，但是就沒想過竟然是趕客，還存在歧視顧客身份和消費的情況，而且店內的組長還預設這種事情的發生。
李月靈此刻知道黃總、何總為什麼生氣，甚至驚動了大老闆很生氣。
作為從底層服務員上來的高管，李月靈很清晰的知道蘇伊士這種門店服務的本質是什麼。
一個門店，與顧客偶爾有個爭執，那可能是雙方情緒控制的問題，很多情況下道歉和賠償能解決問題。
但是門店，從管理幹部到員工都預設趕客和歧視顧客身份的問題，那就不是道歉的問題。
看似不起眼的事情，造成的影響力巨大。短期內會在使用者心裡造成這個門店的口碑下滑，久而久之對整個蘇伊士的品牌會形成口口傳播的壞口碑，很多知名的品牌就是這樣擊垮。
蘇伊士在早期和麥當佬競爭的時候，那時候公司的口號是要做華夏人的西式快餐，特別強調趕客和歧視的問題。
這兩點問題一直是蘇伊士的紅線，立店之本。
李月靈從來沒想過這種事情會發生在自己管轄的門店，此刻的李月靈也和黃麗一樣，擔心這個不是蘇伊士的個例。
李月靈內心暗暗的告誡自己，如果這事情過去，她還在蘇伊士公司總裁的位置上，她一定會嚴查紅線問題。
李月靈邊上的張海霞，聽到黃麗說完，身體都像軟了一樣。
哪怕是業績不好她都能接受。
但是趕客和歧視放在一起，還有組長管理的問題，她就知道，這事情大了，別說她的位置是不是能保住，搞不好她的上司李月靈都要換位置。
張海霞看了看臉色煞白的李月靈，此刻的內心充滿了內疚，內心想著康城城市經理，此刻內心有了掐死對方的衝動，這麼重要的崗位，竟然搞出這麼大的事情，現在她還有點擔心是不是康城門店都這樣，那就更完蛋了。
黃麗說完後，看著兩位下屬的表情，知道兩人清楚事情的重要性。
“你知道老闆怎麼和我說的嗎？”黃麗看著面前兩位大將，嘆了一口氣說道。
“老闆說，這已經不是我們當初的蘇伊士了，那一刻你知道我多難受嗎？我都巴不得找個地洞鑽下去，你們兩人都是步行街門店出來的，重要性我不止一次說過。”
李月靈聽到黃麗轉達蘇總的話，腦子的蘇易的畫面瞬間閃現出來。
蘇總在她印象中一直是開朗、大方，遇事很沉穩的人，蘇總在他們這批元老心裡，早已經是一種精神支柱。
連蘇總都這樣說，讓李月靈的內心有一絲心疼的傷感。
“黃總，你剛才罵的對，我管理上出現了重大的失誤，幹部審查不嚴格，員工培訓不到位，最終的是門店的監管不到位，您別生氣，我一定會嚴查問題，親自向管理層檢討。”
張海霞看到上司李月靈說完，馬上接著說道：“黃總，李總，這事情發生在我管轄的區域，不管如何我都有責任，我繼不繼續坐這個位置沒關係，我還希望黃總、李總給我繼續，讓我把這事情徹底查清楚，給何總和蘇總一個交代。”
黃麗剛才的氣已經消了很多，看著面前的兩位大將，目光柔和帶著一絲威嚴說道：
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