法務部接收室堆了三萬個信封。
標準郵政信封，白色，統一格式。紙箱一摞一摞碼在地上，從牆角堆到門口，只剩一條窄道供人側身走。
法務部主管姓方，四十多歲，戴眼鏡，頭髮稀疏。他站在紙箱旁邊，手裡拿著一份統計表。
“十二月十三號到十五號，四十八小時。”方主管念資料，“寄出地址，百分之九十以上寫的是全國各地的家庭住址。投訴內容統一，投訴物件統一，用詞高度一致。”
張紅旗坐在辦公桌後面，沒說話。
方主管把統計表放在桌上。
“三萬封信。投訴內容都一樣：點選了張薔署名的拜年簡訊，手機話費被扣五十到一百塊。使用者要求退款，要求道歉，要求賠償精神損失。”方主管推了下眼鏡，“還有三百多封威脅要起訴。”
張紅旗翻了兩頁統計表。
“簡訊是我們發的？”
“不是。”方主管回答得很快，“調了集團通訊基站的傳送日誌。過去一個月，所有對外發送的簡訊記錄都在這裡。”他遞過另一本冊子，“零條拜年簡訊。零條帶張薔署名的簡訊。技術部確認過，我們的伺服器沒有發出過這類內容。”
張紅旗接過日誌。
一頁一頁翻。傳送時間，接收號碼，簡訊內容摘要，傳送狀態。密密麻麻的字，全是工作通知、系統驗證碼、活動提醒。沒有拜年，沒有張薔，沒有扣費。
他合上冊子。
“投訴信裡的簡訊，不是我們發的。”
“對。”方主管點頭，“但使用者確實被扣了錢。我聯絡了三家運營商調資料，隨機抽了兩百個投訴號碼，全部存在異常扣費記錄。扣費專案五花八門，彩鈴、天氣預報、笑話訂閱，什麼都有，每項五十塊，一次扣好幾項。”
張紅旗靠在椅背上。
辦公室安靜了幾秒。
門被推開。
劉浩走進來，手裡拿著一個牛皮紙袋。他看了一眼紙箱堆成的山，走到桌邊坐下。
“法務部接收室那堆信，我抽了一百封。”劉浩從紙袋裡抽出幾張紙，“信封上的郵政戳記，我全對了。一百封，一百個，全是同一個地方蓋的章。”
他把紙攤在桌上。
“京城市朝陽區三里屯郵政支局。”
張紅旗看過去。
郵戳清晰，日期是十二月十三號。紅色圓章，字跡端正。
“我讓法務去調了那個郵局的監控。”劉浩繼續說，“十二月十三號下午三點零七分，三個穿黑夾克的男的，推著兩輛手推車進了營業廳。車上堆著紙箱，就是這種。”他指了指地上的紙箱，“他們把紙箱全搬下來，一共六十八箱，填了單子，付了現金，走了。”
“寄件人資訊？”
“填的全是虛構的。名字，地址，電話，全是假的。”劉浩從紙袋裡又掏出一份檔案，“我讓人查了這三個男的。不是普通使用者，是水軍公司的人。註冊在海淀區，叫‘網路輿情應對有限公司’，法人姓孫。專門接這種單子——刷好評，刷差評，組織投訴，代寫代發材料。”
張紅旗沒接話。
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