建國百貨裡的十幾個員工都過來了，張建國神情嚴肅，站在最前面。
“各位也都知道了，我們商店的斜對面開了一家紅太陽百貨商店，這是赤裸裸的向我們宣戰！”
下面那些售貨員面面相覷，有些人頻頻點頭。
“也請各位不要氣餒，我剛才也去看過了，他們的貨物比我們的便宜，但是相對的質量卻差了一截。”
張建國的想法很簡單，既然他們紅太陽想透過低價撬走生意，走價格路線。
那他張建國就走服務，走質量的路線，必然也和紅太陽有相互抗衡的力量。
許友慶點點頭，他是店裡的銷售冠軍，形形色色的客人，都能讓他那一張嘴哄的心甘情願掏錢。
但旁邊的夏林卻有些擔憂。
“張老闆，有的時候不是我們不願意好好服務，實在是有的客人胡攪蠻纏啊！”
“就像我上次碰到的那個，買了一袋水果糖，一不小心掉地上去了，反過來埋怨是我沒給他打包好。”
“那時候還扯著我非得讓我賠他一袋，這不是欺負人嘛。”
說到這裡，夏林又想起來那次的窘況，淚水已經在眼珠裡打轉了，可想而知是受了多大的委屈。
旁邊的人趕緊上前安慰夏林，對這件事情都有印象。
張建國點點頭，他們這種做服務業的，自然是會碰到各種各樣的客人。
有人會胡攪蠻纏，自己也不能不考慮員工的感受啊。
張建國思索了一下，隨後又說道。
“你們說的我也都清楚，今天我就在這裡給你們立個規矩吧。”
張建國清了清嗓子，隨後說道。
“顧客為上，不管誰對誰錯，都不能跟顧客起爭執。”
“啊？！”
下面的一些售貨員都有些不樂意了，有些急性子更是直接喊出來了。
“咱們不是倡導人人平等麼？怎麼的，難道我們售貨員天生就低人一等嘛？”
張建國用手往下壓了壓，示意眾人安靜，隨後繼續說道。
“是顧客到我們店裡來買東西，買完就急著回去，自然要讓顧客在有限的時間裡，享受到舒適的服務。”
“而咱們的店員都在店裡工作，時間相對充裕一些，有什麼情況可以找空閒的時間來解決。”
“所以我希望，如果起了爭執，先讓顧客消消氣，如果是顧客無理取鬧，我也肯定不會讓你們白白受委屈的。”
但下面還有些售貨員不樂意。
“不讓我們白白受委屈？那總得拿出點行動來吧？”
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