一夜之間,多種渠道,各種推廣形式瞬間席捲整個華東市場,沒到兩天時間,就引起了競爭對手的注意和反擊。
資金、技術更加雄厚的競爭對手,反應果斷,行動迅猛,絕地反擊,對陳家俊的各種推廣進行針鋒相對的圍剿,展開更加密集的宣傳。
不到一週時間,競爭對手的推廣渠道,覆蓋更廣,幾乎沒有死角。
陳家俊所在公司節節敗退,毫無招架之力。
競爭對手的豪華大客憑藉價格優勢和品牌影響力,在市場上迅速崛起,輿論、口碑搶佔了不少市場份額,顯然廣大客戶更加看好競爭對手的新品大客。
面對這種情況,陳家俊心急如焚,郭昌碩、周彬更是寢食難安。
如果無法短時間內扭轉局勢,那麼陳家俊所在公司的豪華大客很可能還沒上市實品亮相,就會被市場所拋棄。
大型展會開幕的時間越來越近,為了解決這個問題,他決定親自前往華東市場和白平會合,擴大市場調研的範圍,摸排市場實際情況。
他們深入瞭解了客戶對兩家公司兩款豪華大客的真實看法和態度,收集了大量的第一手資料。
透過認真分析和研究這些資料,他們發現了一些問題所在。
“客戶對我們的產品效能和質量還是比較認可的,但在價格和服務方面還存在一些疑慮和不滿。”陳家俊找到了本公司新品大客的優、劣勢所在。
“是啊!我們的價格確實比競爭對手高了不少,這就是讓很多客戶望而卻步的原因。”白平說道。
“有少量客戶說我們的服務也不夠完善,主要在於售後保障不夠及時和周到。”陳家俊補充道。
陳家俊剛開始以為白平調研的資料有誤,自己親自奔赴市場前線調研後發現,經過他調查的資料和之前白平傳回去的資料是一致的,完全準確,沒有問題。
那麼,市場部全體同仁根據這些資料打造的推廣方案,為什麼不靈了呢?要知道,之前各區域的推廣方案都是屢試不爽的。
陳家俊馬上把調查結果反饋給公司領導,董事長王建國非常重視,立刻召開相關部門負責人緊急會議。
“我建議調低產品售價,不追求單臺效益,放長線釣大魚,像競爭對手一樣,最終實現規模效益。”銷售部林強壓力巨大,提出了他的建議。
“我們不僅要針對豪華大客系列的售後做好服務,更要對熱銷的中巴車售後服務,做到真正地為客戶著想,急客戶所急,贏得優質口碑,才能眾口交傳。”郭昌碩說。
與會者都積極貢獻自己的想法,各抒己見。
王建國相當開心,非常贊同大家的建議和意見。
他說:“要想在市場競爭中立於不敗之地,就必須不斷提高產品質量和服務水平,合理定價,以滿足客戶的期望和需求。”
“我明天馬上要求各個關聯部門進行整改,各種形式的推廣明天開始提高頻次,追加宣傳資金投入,為即將到來的展覽會造勢。”周彬看不得公司新品被對手踩在腳下蹂躪。
“好,就按照老周的方法進行調整,採購部、生產部、售後部、銷售部、財務部配合市場部進行方案微調。”王建國進行了會議總結。
在接下來的日子裡,公司相關部門配合得天衣無縫。
採購部加強與供應商的合作和溝通,降低原材料採購成本;生產部最佳化生產流程和管理模式,提高生產效率和產品質量;售後部門加強售後服務團隊建設,提高服務響應速度和質量水平;新品定價進行相應調整和最佳化,以提高產品的價效比和競爭力。
最終,公司的豪華大客定價比對手略低一點,以此引起更多的客戶關注,扭轉頹勢。
陳家俊修改後的推廣內容一經播出,再次引起競爭對手的注意。
競爭對手為了搶佔市場份額,竟然採取了不正當的競爭手段——惡意降價推廣、銷售,非要搞死陳家俊所在公司的大客新品。
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