會議室裡,氣氛凝重。
生產部經理喬振邦愁容滿面:“機器剛修好沒多長時間,卻遭遇訂單量大幅下滑,多條生產線已瀕臨停產邊緣。”
研發部張知微也唉聲嘆氣:“新產品好不容易步入穩定運營軌道,卻遭遇競品強勢擠壓,市場份額持續流失,照此態勢發展,前期投入的大量人力、物力與時間成本恐將付諸東流。”
田甜敲了敲桌面,幽眸若谷,神色不驚:“大家不要慌,客戶被搶,無非是價格和服務兩點,價格我們不能降,利潤一破,整個體系就會亂。”
“那怎麼辦?”溫書恆心急如焚,“客戶只認便宜。”
“我們拼服務、拼穩定、拼售後。”田甜乾脆利落,“對於那些被競爭對手挖走的客戶,一旦他們購買的競品出現質量或供應問題,我們要第一時間主動上門,免費為他們提供協助並解決問題,用專業的服務實力讓競爭對手難堪。”
張知微眼前一亮:“高,這招高!他們低價搶單,成本壓得狠,產品質量肯定不穩定。”
田甜繼續安排:“溫經理,你帶人整理老客戶資料,逐個回訪,不是催單,是問需求;喬經理,務必保證現有訂單質量,不得出現任何瑕疵;張經理,繼續最佳化產品結構,把成本再往下壓一點,但質量只能升,不能降。”
眾人看著田甜條理清晰、指揮若定,皆如釋重負。
“田甜小姐,我們聽你的!”大家齊聲附和。
“分頭行動,瑞動未來絕對不能倒!”田甜沉著冷靜,胸有成竹。
在田甜的方法指導下,兩個月後,瑞動未來的經營局面逐漸穩住。
此前被競爭對手搶走的客戶,果然陸續遭遇產品質量問題、延期交貨等各種麻煩,只能主動聯絡溫書恆,提出重新合作的請求。
這天,溫書恆興沖沖地跑進田甜辦公室:“田甜小姐,成了!六個老客戶不但主動回來,還要求增加訂單。”
田甜終於露出輕鬆的笑容:“太好了,告訴他們,我們一直都在,我們是他們永遠值得信賴的合作伙伴。”
豪言要創業的汪榮軒,說幹就幹。
他在淞滬郊區租了一間小辦公室,屋裡僅有兩臺電腦、一張桌子,這便是他創業的起點。
汪雁梅放心不下,悄悄來看他。
“你就待在這種地方?”
“剛起步嘛。”
“跟我回智瀚科技吧,給你個獨立部門,資源隨便用。”
“不用,大姐,我想自己走一趟試試。”
“你到底圖什麼?爸的家產,本來就有你一份。”
“我圖的是做人能抬頭挺胸,不蒸饅頭爭口氣。”
汪雁梅心裡清楚,汪榮軒這是在跟她慪氣。
沉默許久,她無奈地輕輕嘆了口氣:“要是需要錢或者人手,隨時跟我說,大姐幫你。”
“謝謝大姐,真到需要的時候,我不會跟你客氣的。”
日子一天天過去。
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