週四這天早上，地鐵運營管理方的官方賬號發了一個公告，篇幅很長，總結下來，分為幾個重點。
首先，正式向被暴力拖拽、扒衣服的女乘客道歉，並表示願意給予一定的賠償。
之後，人員處置決定，對涉事的地鐵安保人員予以開除處理，公告裡說：安保人員在工作中的行為超出職權範圍，給女乘客造成了嚴重的身心傷害和惡劣的社會影響，運營方絕不姑息他。
另外，因涉事保安的上級領導對安保人員的日常管理和培訓監督不力，導致此事件發生，應承擔相應責任，給予警告處分，並扣除其季度績效獎金。
最後是地鐵運營管理公司的一系列整改舉措。
如：加強員工培訓，最佳化應急預案、強化監督管理、完善投訴處理機制、提升服務質量等。
評論區下面非常熱鬧。
「都第四天了，才發公告呀！」
「終於等到了結果！好歹官方態度還算端正。」
「開除就完事了？懲罰是不是太輕了？」
「開除一個怎麼夠？應該開除一批！」
「事情要不是鬧這麼大，你們會回應嗎？」
「地鐵運營方又沒權定罪，他們能做的也就是開除涉事安保人員，處罰他的上級領導了呀。」
「希望後面那一系列舉措不是說說而已，能真的落實到位才行。」
「賠償多少錢？應該不少吧？」
「脫一件事就獲得一大筆精神損失費，那個女的血賺呀。」
「樓上的你也去地鐵上脫呀，不過你這種貨色，脫了也是汙染其他乘客的眼睛，給乘客造成精神傷害，你得賠錢。」
……
警方也發了藍底白字的公告，公佈了對這次事件的調查和處理結果。
發生衝突的雙方擾亂公共秩序，已進行批評教育。
至於涉事的地鐵安保人員，行政拘留十天，罰款五百元。
關注這件事的網民，也都第一時間湧進了警方官微的評論區。
「才拘留十天？？這麼輕的嗎？！」
「那個保安明明都犯罪了，為什麼是行政處罰？行政處罰連案底都不會留下！」
「現在犯罪成本這麼低的嗎？？！」
「我是法學生，給大家科普一下，那個保安的行為，犯的應該是侮辱罪，侮辱罪雖然是刑事犯罪，但屬於自訴案件中的親告罪，就是需要受害者主動去起訴才會處理的案件，在受害者主動起訴犯罪嫌疑人之前，警方只給予行政拘留沒有問題。」
「那女的在地鐵上大吵大鬧的，應該把她也拘留了！」
「切！打人的老頭也拘留了唄？」
……
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