因為售後服務中心就在展廳後面，實際上是相連的，再加上這個女車主的聲音簡直刺耳，所以展廳裡所有人都聽得一清二楚。
如果說展廳裡只有銷售顧問還好，畢竟這種事情在4S店也算常見，見怪不怪了。
可展廳裡還有三組客戶呢，聽見這聲音，無不微微皺眉。
畢竟車子的質量問題一定是所有車主最關心的事情，但售後也同樣不能忽視。
如果售後服務好，那麼即使車子有些問題，能順利舒心地解決掉也好。
可要是售後服務不好，那就有得糟心了！
網上曝光過太多類似問題，售後人員的態度簡直就像大爺一樣，遇到問題愛搭不理，能拖就拖，不能拖就踢皮球，讓車主苦不堪言。
來4S店修車，結果4S店把車又撞了？
感覺荒誕，那也是真鬧心！
當場就有兩組客戶離開了4S店，另一個客戶雖然沒走，但心態肯定也是發生變化了。
沒事兒的幾個銷售顧問，包括許寧在內，都朝著售後服務中心那邊走過去，想看看到底怎麼回事兒。
“姜女士，這件事情的確是我們的不對，我們表示最誠懇的道歉！”
“我們承諾會給您完美修復，並且額外贈送您三次保養。”
“但對於您提出的2萬塊的補償，這個確實有些為難我們了！”
店內的售後服務經理姓常，這時候正保持微笑跟客戶溝通著。
許寧悄悄問了一下一個服務顧問，才算是瞭解了事情經過。
就好像車主所說，她的車買了半年，開了3000公里，勉勉強強算是新車吧。
前天開車出門，結果被一輛急於變道拉客的計程車撞了。
要說嚴重倒也沒多嚴重，無非就是後車門變形掉漆，需要到4S店裡鈑金噴漆。
結果昨天鈑金師傅在店裡挪車的時候，沒注意到障礙物，把車前保險槓撞裂了。
於是4S店趕緊聯絡了客戶，接著就發生了眼前這一幕。
車主肯定不幹了，我來修車的，車還沒修好呢，就給我保險槓幹碎了，那怎麼行？
她根本不同意4S店提出的更換前保險槓並提供額外保養次數補償的方案，非要4S店修好車的同時再額外給她1萬5的補償。
用她的話說，這個補償是補償車價的折損費！
這不，現在她就在店裡大吵大鬧呢！
聽完經過，許寧有點無語了！
如果說對面寶馬那邊的維權，他無法說誰對誰錯的話，眼前這件事他卻能說得出來。
首先，他們店裡工作人員把客戶放在店裡維修的車給撞了，這肯定能追溯到店裡的管理有問題，是店裡的不對。
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