聽業主吐槽,許寧倒是深以為然地點了點頭。
好像現在對於快遞公司的這種行為邏輯,已經快要成為社會的痛點了。
每年快遞量激增,而為了搶單,快遞公司又不得不將快遞費壓得極低,就導致出現了後續的問題。
快遞太多,快遞員根本送不過來,只能往驛站扔,而增加快遞員數量就意味著增加成本,企業反而要虧損!
當然,雖然可以理解,但有時候快遞員的做法也的確令人不齒!
雖然不可能每一個快遞都送上門,在業主方便的情況下的確可以送到驛站。
但有的業主就是不方便,這時候給快遞員打電話讓他送上門,少量快遞是完全可以做到的。
可快遞員根本不理不睬,還是我行我素地把快遞往驛站扔。
用他們理直氣壯的話說,我特麼一單就賺幾毛錢,我送個雞毛!
所以,很多人現在怨聲載道!
最近的驛站在隔壁小區,就像業主說的那樣,他們還得過馬路才能取快遞,麻煩得不行。
許寧是很理解他們的想法的,如果換成自己,估計也鬧心!
“行,我琢磨琢磨,看看怎麼解決這個問題!”許寧笑著對業主們道。
業主們有訴求,那不用說,物業肯定要儘可能幫助解決。
業務範圍內解決問題只能叫正常服務,業務範圍外解決問題才叫好服務。
聽見許寧這麼說,業主們都很高興,畢竟物業從沒有讓他們失望過。
等許寧回到物業辦公室,就喊來了徐佳菲和幾個物業管家開會,大家一起頭腦風暴一下,看怎麼解決這個問題。
“許經理,現在並不是我們不允許快遞員進入小區的問題,而是幾個快遞公司的快遞員偷奸耍滑不想給業主把快遞送上門!”
“所以,從物業正常工作角度來說,是沒法解決這個問題的。”
“我倒是聽說過,有高階小區是真的不會允許快遞員進入小區。”
“而他們的做法是物業收取快遞,然後由物業人員將快遞送上門。”
“不過那樣高階的小區往往是別墅小區,業主數量少而且快遞量也小。”
“如果換成我們小區這麼做的話,恐怕就要有兩到三個人專門負責給業主送快遞,從成本來說就太高了。”
“其實最好的辦法,就是物業這邊加盟一下驛站,小區業主的快遞都投送到這邊來。”
“大部分業主是可以自行來取的,少部分業主有需求的話,我們也可以送上門。”
“雖然增加了人力成本等等,但驛站的收入是完全可以覆蓋的。”
一個管家首先發言,將自己的想法說了出來。
在場幾個人包括許寧在內都眼前一亮。
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