甚至因為經理的吩咐,原本還能夠好好說話的安保,也變成了高高在上的“外語人”,嘴裡說著大家聽不太懂的話,手腳麻利地將地上堆積的東西帶了出去。
嗯,只能說,他們酒店上下都翻臉的雙標姿態,也屬實是叫人歎為觀止了。
蕭賀見到眼前一幕,只想單走一個“6”。
這就是國際連鎖品牌酒店的風格嗎?
那很牛逼了。
而且可笑的是,他們內地這樣的大劇組,在這酒店都是這樣的待遇,很難想象如果是遇到這件事情的普通人,應該怎麼辦?
那最後的結果恐怕就只能是吃個啞巴虧了。
蕭賀心中冷笑,注意到有人想要走過來拿他們的行李,首接就是一個冷眼刀掃過去。
頓時,那幾個安保人員就被蕭賀的眼神釘在了原地。
“走。”
蕭賀帶著人轉身就走,跟在身後的柳如嵐哼笑一聲,撩了下自己的頭髮,語氣嘲諷地說道:“這家酒店以前不是這樣的啊,我記得幾年前我們帶舒瀚過來的時候,可沒有這樣的情況。”
上次來,明明都好好的。
可這次來,酒店裡的氛圍就處處透著讓人不舒服的感覺。
現在柳如嵐覆盤了下,才發現是前臺和接待人員的態度。
對待說外語和粵語的,這態度就十分熱情,對待他們這樣說普通話的,這態度就敷衍了許多。
這些細節以前尚未去注意,但現在去想一下,就會品出別的味道。
讓人非常不爽。
“我始終相信,一個酒店人員的態度和整體風貌,就是酒店上層管理者的態度和想法。”蕭賀說,“這家酒店的管理層明顯坐的屁股歪,上行下效罷了。”
前臺可是酒店的門面,還有門口的接待人員,這都是經常對接來往客人的。
他們這樣的態度,就連蕭賀都注意到了,更何況是其他同樣來這邊入住的客人。
這些客人裡肯定有脾氣差,性子急的,遇到類似的情況一定會投訴和舉報。
可是那前臺和接待人員,不是照樣我行我素嗎?
那就完全是上層管理不作為了,即便是面對投訴,都不想著去約束員工,讓員工端正態度,那他們最後遇到硬茬,只能算是他們該的。
“不過說來也是好笑,他們竟然真的將莊導當成軟柿子捏了。”
說到這個,蕭賀和柳如嵐對視一眼,隨後同時流露出了無語的表情。
強龍不壓地頭蛇?
nonono,莊導會告訴你,強龍在哪裡都是強龍。








