兌換大廳是整個遊戲裡唯一一座除玩家外，其他人禁止進入的建築。
NPC從那裡走過卻從未產生進入那裡的慾望，因為對他們來說這個地方根本就不存在。
當里奧走進這座建築的時候，他的心情十分激動，他感覺自己平日的冷靜一下子煙消雲散了。
當他和盧克一起離開地球時，兩兄弟決定永遠和他們的母親告別。然而，他們遇到了塞萬提斯，塞萬提斯給了他們希望，也許只要有足夠的，兩兄弟就能把他們的母親帶到這艘飛船上。
希望..這就像是一種令人上癮的毒藥，自從盧克和里奧有了與母親團聚的希望後，他們就比以前更加努力地工作，沒有花一分錢來享受奢華的生活，而是把所有的錢都存起來，以便有一天能把母親接回來。
雖然盧克在首都，可以早點來這座建築，但塞萬提斯告訴他，如果沒有大量的，那麼來這裡參觀就沒有意義，因為他的請求必然會花費數萬。
盧克相信了公會長的話，並沒有去參觀那棟建築，然而，里奧在到達王都的第一天就去了那裡，唯一的目的就是了解把她母親帶到這裡要花多少錢。
當他進入大樓時，發現裡面90%都是空的，因為大樓內有幾個類似電話亭的插槽，裡面的幾個人似乎都在用其中一個電話亭打電話。
大樓內沒有NPC，也沒有人指導里奧應該做什麼，只是透過觀察其他人，里奧就認為走到電話亭拿起電話就是他應該做的，因為其他人似乎都在這樣做。
里奧走到一個空著的電話亭前，拿起電話，隨即聽到電話那頭傳來一個半人半獸的口音:“接線員，請問您今天想要完成什麼請求?”
里奧立即將這種口音與他有時聽到的飛船廣播口音進行匹配，因為里奧明白，電話線另一端的人要麼是唯一的，要麼至少是現實生活中眾多飛船操作員之一。
“外星人……我在和其中一個外星人說話。”里奧意識到這一點，呼吸也變得急促起來。
“我在地球上有一位母親，我想詢問一下把她帶到這艘船上需要多少。
我還想知道是否有可用的器官再生方法，以便她重新獲得失去的腎臟。
最後，我想知道是否有可能把她帶到這艘船上，而不必讓她面對E區或D區的殘酷生活條件。”里奧說道，他的聲音略帶激動，提出了三個中肯的問題。
電話那頭的人沉默了一會兒，然後說道：“您是否願意支付3來揭曉您所提的三個問題的答案?”
里奧皺起眉頭，他並不想付給他們來回答他的問題，但由於他沒有選擇拒絕，所以他默默接受了費用。
“好吧，請告訴我答案。”他說，同時他的餘額中扣除了3。
“將您的母親送上這艘特定的飛船的費用為本月26,500，並且如果您延遲做出此選擇，則每個月的費用將增加1000 。
如果您不想將她帶到這艘飛船上，而只是帶到特拉諾瓦星球，那麼將她從地球帶走只需要花費12,000，而且每過一個月，成本還會增加200 。
要在飛船內再生腎臟，需要花費500，但如果您希望在地球上進行該操作，則需要5000 。
最後，為了讓她不以E區工人和新玩家的身份在船上開始她的生活，你需要每月支付200的租金，以允許她居住在你所居住的任何區域一一”船舶操作員回答道，聽到這些價格，里奧驚訝地睜大了眼睛。
從積極的一面來看，里奧很高興能夠將他的母親帶到這艘船上!
塞萬提斯沒有對他們撒謊，而且只要有足夠的，她就可以被帶到這裡。
但是，不知為何，將她帶上這艘船的費用非常昂貴。
現在回想起來，里奧可以看到他們與地球的距離每分鐘都在增加，因此將母親帶到這裡所需的後勤成本也應該增加，然而，在這種情況下，里奧覺得無論他如何努力，他都永遠無法籌集到將母親帶到這裡所需的錢。
另一種選擇是將她直接帶到特拉諾瓦星球，這樣他們就可以在那顆星球上團聚，然而，里奧覺得即使是那樣也是一個冒險的選擇，因為他不知道她的母親是否會接受與他和盧克在這些飛船上一樣的訓練，也不知道如果她的母親沒有接受飛船的玩家訓練，她是否只會成為特拉諾瓦星球上無用的人。
最後，如果手術是在飛船內進行，那麼更換她失去的腎臟的費用是非常合理的，這讓他鬆了一口氣，因為里奧仍然對她為了把孩子們送上太空而失去腎臟感到非常內疚。
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