瑞幸咖啡的第一家店，火爆程度超出了所有人的預料。
帝都大學後街的那個小鋪子門口，每天從早到晚都排著長隊。
下課時間，排隊的學生甚至能堵住半條街。
這不僅是因為便宜，更是因為新奇。
拿著手機下單，十分鐘取走，這種不需要排隊付錢的消費方式在大夏還是個新鮮事。
第一週的運營資料報表，很快送到了陳默面前。
陳默在帝都大學的會議室裡召開了瑞幸咖啡的第一次戰略會議。
圍著會議桌坐著的，除了林知夏，還有幾位剛從知名零售企業挖來的高管。
運營總監看著手裡的報表，眼睛裡放著光：“陳總，第一週的資料非常驚人。
我們單店日均銷售量突破了八百杯，最高的一天甚至賣出了一千二百杯。
這在整個大夏的咖啡單店銷售記錄裡，都是絕無僅有的。
最關鍵的是，復購率極高，很多學生每天都會下一單。”
高管們議論紛紛，臉上都是掩飾不住的興奮。
原本大家都覺得陳默做九塊九是胡鬧，可現在資料證明，這個模式真的行得通。
但市場總監還是有些擔憂：“陳總，資料確實好看。
但這主要是因為我們第一杯免費，而且發了很多大額優惠券。
現在的實際平均客單價，只有七塊多，去掉成本我們其實是虧損的。
如果停止補貼，復購率還能維持嗎？
而且，我們這種臨街小店，根本沒有星巴克的商務氛圍，大家新鮮勁過去之後，會不會覺得這很低端？”
他看著陳默，繼續說道：“另外，我們這種送一杯得一杯的玩法，獲客成本不低。
相當於每拉來一個新使用者，我們就要白白送出兩杯咖啡，這筆賬怎麼算都覺得虧本。”
陳默靠在椅背上，看著他，微微一笑：“你這還是傳統的零售算賬方法。
你只看到了眼前送出去的兩杯咖啡，覺得虧了錢。
但你沒有算過，這個使用者以後能給我們帶來多少收益。”
他站起來，走到黑板前，寫下兩個詞：獲客成本、終身價值。
“在網際網路行業，這叫拉新成本。
我們送出兩杯咖啡，成本大概是十二元。
也就是說，我們花十二元錢，買到了一個真正喝過我們咖啡、並且在手機裡下載了我們小程式的活躍使用者。
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