她們也會有無意識的顯露出不自信，怯懦...
秦川聽完三人的話，沒急著反駁，只是把手機揣回褲兜...
他抬手拍了拍陳芬的肩膀，又順手揉了揉王嵐的頭髮，最後落在林梓手背上，輕輕按了一下。
你們在這兒等著...我去去就回...
陳芬張了張嘴，想攔，可話到嘴邊又咽回去了...
她看著秦川轉身往商場中庭走，背影挺拔，步伐穩健...
‘大哥這是...真去投訴了？就憑那段錄音？’
王嵐低聲問道。
大哥...大哥能行嗎？
商場中庭，服務檯亮著暖黃色的燈，後面坐著個穿制服的小客服，二十出頭...
秦川走到臺前，把手機往檯面上一放...
你好，我要投訴...
客服笑著臉抬頭，可當看到眼前是個精神小夥打扮的年輕人，她臉上的笑僵了半秒，隨即恢復如常...
你好先生，請問你要投訴哪家店鋪呢？
三樓，那家OU的女裝...
秦川語氣平淡，手指在手機螢幕上劃拉了兩下，調出那段錄音...
這是證據。店員服務態度惡劣，店長縱容，涉嫌歧視消費者、強制消費、言語侮辱...
客服臉上的笑又僵了半秒，手指在鍵盤上噼裡啪啦地敲...
‘這人...看著也不像能消費得起那家店的人啊...’
客服敲鍵盤的手指慢了下來，聲音有些敷衍的說道...
好的先生，你的情況我已經記錄了...我們會盡快核實，三個工作日內給你回覆...
三個工作日？我現在就要處理，給我一個結果...
先生...我們...我們有流程的...投訴需要層層上報...
層層上報？
秦川愣了一下，臉色有些難看...
在他印象裡碰到這種事情都是立刻馬上給解決的，哪裡還需要層層上報？
你們商場就是這麼處理投訴的？
被秦川這麼一說，客服一下子整個人都精神了。
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