《甜吻定製》第59章 毒蛇的獠牙(1)

作者:吃醋的雯雯·8個月前

林澈接到老師傅電話,得知沈墨嵐將黑手直接伸向了他最核心的技術團隊後,一股寒意從脊椎直衝頭頂。他立刻驅車趕往沙龍,一路上心亂如麻。老師傅的暫時回絕,並不能保證他不會被持續的高壓誘惑所動搖,更何況,沈清嵐既然能精準地找到老師傅,就能找到其他掌握關鍵環節的人。

他趕到沙龍時,顧清玥正在辦公室裡,對著電腦螢幕,眉頭緊鎖,臉色凝重。看到他進來,她立刻指著螢幕說:“林澈,你看這個!”

螢幕上是一個本地熱門生活論壇的頁面,一個標題聳動的帖子被頂到了首頁:“網紅甜品店‘初暖’驚現食品安全問題!顧客稱吃出異物後腹瀉不止!”帖子正文繪聲繪色地描述了一位自稱是忠實顧客的網友,如何滿懷期待地購買了限量版“涅盤”甜品,卻在食用過程中發現了“疑似塑膠片的異物”,隨後出現腹痛腹瀉症狀,並附上了打了馬賽克的甜品照片和醫院急診掛號單的模糊照片。帖子下面,已經聚集了不少質疑和譴責的評論,甚至有人開始呼籲抵制“初暖”。

“這絕對是誣衊!”林澈氣得一拳砸在桌子上,“‘涅盤’的每一份出品,從原料到包裝,我都親自嚴格把關,怎麼可能有塑膠片?!而且那個急診單,模糊不清,根本看不清詳細資訊!”

“我知道是誣衊!”顧清玥的聲音因憤怒而微微顫抖,但眼神卻異常冷靜,“這手法太低階了,但非常惡毒!食品安全是餐飲行業的生命線,這種謠言傳播開來,殺傷力比之前的負面分析文章大十倍!沈墨嵐這是要直接毀了我們的根基!”

就在這時,顧清玥的手機急促地響起,是負責媒體關係的朋友打來的:“清玥,不好了!有幾個本地自媒體大V同時轉發了那個帖子,還加了更煽動性的標題,閱讀量正在快速上漲!得趕緊想辦法應對!”

屋漏偏逢連夜雨。沈墨嵐的攻擊,一波接著一波,精準而狠毒。

“報警!必須報警!”林澈斬釘截鐵地說,“這是惡意誹謗,商業誣陷!”

“報警是必須的,但那是事後追責,現在最重要的是立刻控制輿論,挽回聲譽!”顧清玥強迫自己深呼吸,大腦飛速運轉,“我們不能自亂陣腳,必須用最快、最透明的方式反擊。”

她立刻做出部署:

內部自查,堅定信心: 她讓林澈立刻調出“涅盤”從原料入庫、生產製作到包裝出品的全流程監控錄影和質檢記錄,確保自身流程萬無一失,並第一時間召集所有員工,通報情況,穩定軍心,要求大家統一口徑,不信謠不傳謠。

官方宣告,雷霆反擊: 顧清玥親自執筆,撰寫了一份措辭嚴厲、證據清晰的官方宣告。宣告中:

直接駁斥謠言: 明確指出網傳內容為惡意捏造,已嚴重損害品牌商譽。

公佈證據: 附上“涅盤”所用全部原料的合格檢驗報告、潔淨生產環境的認證證書,並公開邀請第三方權威檢測機構和媒體,隨時對“初暖”任何產品進行突擊抽檢。

表明立場: 宣佈已就此事向公安機關報案,並將對造謠傳謠者追究法律責任,絕不姑息。

呼籲理性: 懇請廣大消費者和媒體朋友明辨是非,不要被別有用心者利用。

發動核心顧客,凝聚力量: 顧清玥在會員社群和核心顧客群裡,用更誠懇、更細緻的方式說明了情況,公佈了部分證據鏈,並感謝大家的信任。她寫道:“……我們深知,信任來之不易,毀掉卻在一瞬間。我們敢於用最透明的姿態接受任何檢驗,因為我們對自己的產品和人品有絕對的信心。懇請大家給我們一點時間,讓真相水落石出……”

宣告在事發後兩小時內,透過所有官方渠道釋出了出去。速度之快,態度之強硬,證據之清晰,讓許多原本持觀望態度的網友開始動搖。

然而,沈墨嵐那邊顯然也早有準備。水軍和部分被收買的媒體開始帶節奏,質疑“初暖”公佈的證據是“偽造的”,報警是“虛張聲勢”,甚至開始人肉搜尋,試圖找出所謂“受害者”進行“聲援”。輿論戰場陷入了一片混戰。

晚上,忙碌了一天的兩人疲憊地回到家中。客廳裡沒有開燈,只有窗外城市的霓虹透進來微弱的光。兩人沉默地坐在沙發上,白天強撐的堅強在獨處時漸漸消退,取而代之的是深深的疲憊和一種被毒蛇盯上的寒意。

“林澈,”顧清玥靠在沙發背上,聲音帶著一絲不易察覺的哽咽,“我有點害怕了……沈墨嵐……她太沒有底線了。今天可以是食品安全,明天……她還會用什麼手段?”

林澈伸出手,緊緊握住她冰涼的手。他的手心很溫暖,帶著一種穩定的力量。“我也怕。”他坦誠地說,聲音低沉,“但怕沒有用。我們越怕,她越得意。今天我們的反擊是有效的,至少讓很多人看到了我們的態度和底氣。”

他轉過頭,在昏暗的光線中看著顧清玥的側臉:“清玥,今天你做得非常好。那麼短的時間,那麼清晰的應對方案。如果沒有你,我可能只會憤怒地想要去找沈墨嵐拼命。”

顧清玥苦笑一下:“我只是……不能讓她得逞。‘初暖’是我們的孩子,我不能眼睜睜看著它被汙衊、被毀掉。”她停頓了一下,聲音更低了,“而且……我不能再讓你一個人扛了。上次我跟你吵,是我不對。這次,我們必須一起。”

林澈心中湧起一股暖流,將她的手握得更緊。“嗯,一起。只要我們兩個人在一起,就沒有過不去的坎。沈墨嵐用這種下三濫的手段,正好說明她在正面競爭上已經奈何不了我們了。她急了,所以我們更要穩。”

就在這時,顧清玥的手機亮了一下,是一條新的微信訊息。她拿起一看,是之前聯絡過的一位同樣受到過嵐資本擠壓的獨立設計師品牌主理人發來的:

“清玥,看到你們那邊的謠言了,太可惡了!需要我們在社交媒體上發聲支援你們嗎?這種惡意競爭,我們感同身受!”

顧清玥把手機遞給林澈看,眼中閃過一絲光亮:“你看,不是所有人都會被她矇蔽。我們還有朋友,還有那些真正認可我們價值的人。”

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