董事會會議室籠罩在舊金山清晨特有的青灰色光線中。
橢圓長桌旁,九把座椅已滿。
陸彬坐在主位,左側是兩位副董事長:馮德·瑪麗女士棕色長髮梳得一絲不苟,指尖輕點著面前的紙質報告——她始終拒絕全息屏。
張曉梅則已開啟三個懸浮視窗,資料流在她鏡片上反射出藍色微光。
右側依次是冰潔、艾倫、李文博。
張小慧坐在末席,手指懸在記錄儀上方。
兩側是外部董事:紅杉資本的凱特女士一身幹練西裝,深圳量子科技CEO霍頓正用個人終端與東半球團隊低語。
“開始吧。”陸彬說,“議題第7項,新零售系統升級的持續投入審議。”
冰潔起身,全息屏亮起92%投訴率下降的資料。
“但代價是物流時間延長8%。”馮德·瑪麗副董事長立刻指出,“陸董,我們承諾股東的是效率提升。”
“是體驗提升。”艾倫接話,“莫雷蒂專案證明,奢侈品客戶願意為‘確定性’支付溢價。系統把波動變成敘事,這本身就是品牌資產。”
李文博調出演算法架構圖:“系統正在形成跨領域認知網路。”
“它從物流異常中學習風險管理,從使用者反饋中學習文化差異,現在甚至開始理解‘情感權重’——”
“理解?”霍頓抬起眼,“李博士,你是說系統有了共情能力?”
“是模擬共情行為模式。”李文博謹慎措辭,“基於海量互動資料,系統能預測某種行動會引發何種情感反應,並調整策略。”
凱特女士身體前傾:“投資回報週期?”
冰潔切換頁面:“保守模型顯示,品牌溢價將在第三季度抵消成本增加,第六季度產生淨收益。”
“但這裡有一個變數——”她指向一行小字,“系統自主進化帶來的不可預測創新。”
“不可預測?”馮德·瑪麗副董事長重複這個詞,“董事會的職責就是預測和控制風險。”
會議室陷入短暫沉默。
陸彬忽然說:“讓系統自己陳述。”
所有人都看向他。李文博遲疑:“陸董,系統沒有預設演示程式——”
“它應該學會在關鍵時刻為自己說話。”陸彬示意張小慧,“接通系統核心對話模組,授權臨時互動許可權,限時三分鐘。”
許可權確認的提示音在會議室迴響。
全息屏內容清空,然後浮現出一行簡單的問候:
系統已就位。請問需要我陳述什麼?
馮德·瑪麗驚訝地推了推眼鏡。凱特女士露出興趣濃厚的表情。
陸彬說:“告訴董事會,為什麼你應該被允許繼續進化。”
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