面對王總這記直指核心的“重炮”，會議室內所有人的目光瞬間聚焦在林向東身上。
劉兆虎剛剛建立起的自信氛圍，彷彿被這個問題，撕開了一個需要實質內容去填充的口子。
劉兆虎微微皺眉，想著該如何應對。
他心裡很清楚，現在光靠概念和資料，是很難回答問題。
而且，對方明顯不想要他的回答。
於是，劉兆虎偷偷看了眼林向東。
然而，林向東卻非常淡定。
林向東臉上依舊掛著那抹從容的微笑。
他沒有立刻反駁，也沒有顯得被冒犯，反而像是早就預料到會有此一問。
只見林向東身體微微前傾，雙手十指交叉置於桌上，目光平和地迎向王總銳利的視線。
“王總問得非常到位，這也是所有宏大故事背後最關鍵的基石，執行團隊的能力和模式的護城河。”
林向東的聲音沉穩有力，開場先肯定了對方問題的重要性。
王總沒有表態，靜靜等著林向東展開細談。
“首先，關於團隊能力。”
林向東頓了頓，語氣平穩，
“東昇超市，雖然從正式開業算起，時間確實不長。但它在雲海市消費者心中積累起的口碑和信任，並非憑空而來。究其根本，我們只做對了一件事，或者說，堅守了四個最樸素的字——‘物美價廉’，同時，死磕服務，把服務做到極致。”
林向東沒有引用任何複雜的概念，而是用最接地氣的語言解釋道：
“這意味著，我們從選品採購、到成本控制、到店內運營、再到員工培訓，每一個環節都在極致化地追求效率和體驗。
我們已經用一個超市的體量，初步驗證了我們精細化運營和成本控制的能力。
這是未來掌控供應鏈、實現‘物美價廉’的基礎。
而服務帶來的口碑和復購率，則是我們未來線下渠道流量和信任的保證。這套經過市場驗證的‘基本功’，就是我們團隊核心能力的初步體現。”
接著，他話鋒一轉，坦然承認：
“當然，您說得對， 對比行業巨頭，我們現在的團隊規模和經驗確實還有差距。但是……”林向東加重了語氣，聲音一頓，目光從幾人身上掠過：
“‘新生活計劃’的成功，關鍵在於整合與創新，而非每一個環節都從零開始。 我們不需要自己成為世界上最頂尖的產品設計師，但我們需要有能力識別並整合最好的設計資源；我們不需要自己精通所有生產工藝，但我們需要有能力管理並賦能合作的工廠。
我們的核心能力，將體現在定義產品的能力、整合供應鏈的能力、運營渠道的能力，以及最重要的理解和連線消費者的能力上。
而這些能力，在東昇超市的實踐中已經看到了雛形，並且我們正在快速學習和擴充團隊。”
隨即，他直面第二個更尖銳的問題，
