孫大爺和他的妻子聽完，對視了一眼，像是在確認自己沒有聽錯。然後妻子開口了，聲音不大但帶著一股踏實：“真的不收錢？”
“不收費。”周偉重複了一遍，“東昇的評估是免費的。”
老夫妻又對視了一眼。
孫大爺沒有再問什麼，彎腰拿起櫃檯上的筆，在一個登記表上寫下自己的姓名和地址。
他的手寫得很慢，筆畫微微有些抖，但字跡清晰。
第二組顧客是一個三十來歲的女人，短髮，揹著一個單肩包，步子很快。她直接走到評估中心櫃檯前，拿出一張手機拍的舊冰箱照片問周偉：“我昨天剛拿到新房的鑰匙，舊冰箱用了六年，製冷還行但太舊了，想換一臺新的。你們這個以舊換新，具體是怎麼算的？”
周偉給她詳細解釋了一遍估價邏輯。
她聽完後，沒有猶豫太久，直接預約了上門評估。
第三組顧客是一個穿著藍色工作服的中年男人，看起來像是剛下班。
他站在佇列裡翻著手機相簿，螢幕上是一臺舊洗衣機。他排在隊伍中間，看起來不怎麼著急，也不怎麼說話，只是偶爾抬頭看一眼櫃檯的方向。
李冰薇站在櫃檯側面的位置，把這三組顧客的情況大致記在了心裡。
她低頭在本子上寫了幾行字：“棚改帶來的需求正在增加，以舊換新是核心轉化點。”
然後合上本子，抬頭看了一眼櫃檯前面緩緩移動的隊伍。
隊伍沒有變短。
從門口到櫃檯，大約六七個人的隊伍，始終維持著那個長度。
每送走一個顧客，後面就會補上來一個新的。
孫大爺和妻子辦完登記離開後，剛走出體驗館大門，就在門口遇見了兩個拎著環保袋的鄰居。
其中一個穿著碎花襯衫的女人叫住了他們：“老孫，你們也來了？東昇這邊真的不收評估費？”
孫大爺回頭看了看體驗館門口那行綠色的招牌，聲音不大但語氣確定：“不收。你們也去看看，他們說可以上門評估的。”
那兩個鄰居對視一眼，沒有再多問什麼，也轉身走進了大門。
……
林向東坐在會議桌的主位，面前沒有擺檔案，只有一杯已經涼了大半的茶。
會議室的窗簾拉開了一半，午後的陽光從窗戶斜切進來，在深棕色的桌面上留下一道明亮的痕跡，正好落在桌面上攤開的一本筆記本邊緣。
他兩側依次坐著徐峰、猴子、劉兆虎、陳洋、魏紹傑、徐淑怡等人。
陳琛坐在長桌的末端，位置靠門，面前放著一本攤開的筆記本和一支筆，像一個正在認真聽課的學生。
“新生活體驗館這周的資料，你們都看過了。”
林向東掃視眾人，認真說道。
